Témoignages

Les ateliers de Détail Formation sont très dynamiques et il y a beaucoup d’interaction. Les exercices en petits groupes facilitent les échanges et permettent de faire des contacts avec d’autres commerçants.

– Élisabeth Reynaud, Rachelle-Béry

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Formateur d’expérience qui maîtrise bien son sujet. Contenu générique qui s’applique à tous les milieux de travail. Pistes de solution qui amènent une réflexion.

– Pascal Désilets, Desjardins Gestion d’actifs

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Super soirée, hier. Les Migneault étaient supers motivantes, bien préparés et ont répondu à nos besoins.

– Julie Lacoste, CDC St-Lambert

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Lorsque j’ai assisté au premier atelier de Détail Formation, j’étais en affaire depuis près de 15 ans et je ne pensais pas y apprendre grand chose. Après cet atelier, ma vision de mon commerce a changé. C’est le coup de pied qu’il me fallait!

– François Dulong, Bijouterie Renaissance

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J’ai parlé à tous les participants et ils ont tous réellement aimé leur journée. Ils ont trouvé la formation intéressante et ils ont profité de ce moment pour partager chacun leur réalité. Bref, une journée fortement appréciée de tous. Aussi, pour ce qui est de l’étude de cas, dans l’ensemble, les participants ont aimé se mettre dans la peau d’un gestionnaire fictif.

– France Nelson, Au Coq

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Je voulais aussi prendre le temps de vous remercier pour tous vos bons conseils. Le lendemain de la formation, nous avons fait une rencontre avec tous nos employés et ce fût un succès. Un excellent meeting de motivation pour tous, autant pour les X, Y  et Yolo. On m’a félicité de l’approche positive.

– Marie-Eve Ouimet, Peinture et Décor de Mortagne

Avec Détail Formation on grandit à tout coup!

– Suzanne Pinsonneault, L’Aubainerie

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Les formations de Détail Formation sont l’une des raisons de ma réussite au travers des années et l’une des raisons pourquoi je conserve la passion de mon entreprise. Détail Formation m’apporte toujours une nouvelle vision et de nouveaux défis. Merci!

– Mélanie Brisebois, L’Elixir de Jouvence

Merci pour les bons conseils que j’ai trouvés dans votre boite à outils sur le recrutement de personnel. Les étapes de planifications m’aident vraiment à structurer le processus d’embauche. Mes idées sont maintenant claires et ordonnées. Je suis reconnaissante de vos questions ciblées, entre autres sur les compétences techniques et la compréhension du poste. Avec tous ces outils en poche, je ferai bonne figure et j’ai bon espoir de trouver la perle rare.

C’est un incontournable. Firme professionnelle avec des outils personnalisés qui cherche à aider l’entreprise avant tout. Très généreux de leur temps et des connaissances. Merci!

Superbe formation! Très intéressante et stimulante! J’ai hâte d’arriver à la maison pour appliquer ce que j’ai appris.

– Martine Vézina, Le plaisir de bouger

Je désirais prendre le temps de bien lire les évaluations et d’avoir un peu de feedback de mes collègues avant de vous écrire. Le commentaire de ma collègue résume bien notre appréciation à toutes : adorée! Merci pour la qualité de ta formation, ton professionnalisme, ta facilité à intégrer des exemples concrets de notre réseau et à amener notre personnel à aimer le rôle de vente/conseil. Je suis vraiment très heureuse d’avoir fait ta connaissance et je peux maintenant mieux saisir le rôle important que tu as joué dans l’implantation de la norme d’accueil. Merci encore pour l’efficacité avec laquelle ce projet s’est réalisé.

– Paule Gosselin, Le réseau SÉPAQ

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Le commerce de détail est un milieu à la fois passionnant et exigeant. Pour y réussir,  il faut être innovateur et compétitif. Nous devons être bien outillés et constamment renouveler nos connaissances, notre savoir-faire et nos méthodes de travail. Et c’est ce que nous avons fait en allant chercher l’aide et l’expertise de l’équipe de Détail Formation dans les différents secteurs d’activités ; service à la clientèle, fidélisation de la clientèle, techniques de vente, processus d’embauche du personnel, responsabilisation du personnel ainsi que montage de vitrine et façade.  Nous avons grandement apprécié l’intervention de l’équipe de Détail Formation qui a apporté un vent de renouveau à notre entreprise.

– Brigitte St-Julien, Canards du Lac Brome

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Le coût des services est abordable, les formateurs sont très qualifiés et nous avons trouvé les réponses à ce que nous cherchions. Les consultants qui viennent nous voir dans notre commerce sont très compétents.

– Lina Berthiaume, Alex Berthiaume et Fils

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C’est comme si on m’avait ajusté la vue sur comment je gère la majeure partie de ma vie. Je ressors avec clarté, outils et motivation.

– Dre Myriam Lacerte, CECHL

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Je voulais vous dire qu’Agnès vient de quitter la boutique et WOW! Quels conseils et quelles bonnes idées!! Je lui ai dit mon appréciation, mais je voulais aussi vous en faire part!  Vraiment, j’ai pleins de belles améliorations pas compliquées et qui seront super efficaces, j’en suis certaine!  On a déjà réaménagé la boutique elle et moi! 🙂 Merci, vous êtes vraiment une belle équipe et vous offrez un service accessible et d’une belle qualité!

– Isabelle Sirois, Marikit’Art

Juste un petit mot pour vous dire que nous avons complété notre formation avec Micheline Bourque concernant le volet web. Il s’avère qu’elle est une perle rare. N’hésitez surtout pas à recourir de nouveau à ses services, c’est une vulgarisatrice hors pair qui a su nous initier à ce monde sans fin qu’est le WEB. Son respect de nos objectifs et son souci de s’assurer que l’information pertinente nous soit comprise nous ont mis en confiance quant à ce grand défi que d’être « à la page ». Si d’autres compliments vous sont nécessaires, n’hésitez surtout pas à communiquer avec nous, mais avant tout, assurez-vous que votre clientèle puisse profiter de son expertise.

– Nicole Gratton, Vélo St-Joseph

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Je tenais particulièrement à faire un témoignage pour Détail Formation car j’ai eu non seulement un excellent service de la part de tous les employés avec qui j’ai fait affaire, mais également de judicieux conseils et un très bon suivi. J’avais besoin de support pour recruter la perle rare et j’ai trouvé plus encore! Ils m’ont enlevé un énorme stress et en plus, je ne pensais pas apprendre pleins de choses et m’amuser en le faisant! Merci encore à toute l’équipe et au plaisir de vous revoir!

– Dre Annick Dupuis, chiropraticienne, Clinique Chiropratique Montée Masson

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