Prévention des pertes

Comment minimiser les fraudes, le vol à l’étalage et le vol interne

Description de l'atelier

Selon le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) et publié sous le titre Les pertes économiques dans les commerces de détail au Québec, près de 729 millions de dollars par année sont perdus par les détaillants suite au vol à l’étalage et la fraude. Et rien de bien réjouissant, plus de la moitié est due aux employés. Vous croyez être à l’abri de ce fléau?

Cet atelier permet au participant d’être sensibilisé aux problèmes du vol à l’étalage et aux impacts pour leur entreprise et d’avoir recours à un ensemble de conseils utiles pour prévenir les pertes dues au vol ou à la fraude.

Éléments de contenu

  • Les techniques utilisées par les voleurs et les fraudeurs pour voler l’entreprise
  • Les moyens de prévention contre le vol interne et externe
  • Les équipements de sécurité offerts sur le marché
  • La législation entourant les droits de la personne et ceux des détaillants
  • Les principales caractéristiques d’un suspect
  • La procédure d’arrestation d’un voleur

Absolument essentiel. Ne serait-ce que pour demeurer sensibilisé à la réalité du vol.

Approche pédagogique

À l’aide d’exposés interactifs, de mises en situation et d’exercices en équipe, le participant a recours à plusieurs outils pratiques pour contrer le vol à l’étalage des clients ou des employés.

Matériel fourni

Chaque participant reçoit un cahier du participant comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

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