Techniques de vente

Les objections, j’en fais mon affaire !

Description de l'atelier

Je vais y penser et je vous reviens demain ! Je vais en parler à ma femme! Les objections vous font peur, vous avez raté de belles occasions car vous avez été pris au dépourvu et vous ne saviez pas quoi répondre à une objection d’un client? On dit que la vente débute parfois avec une première objection. Aimeriez-vous être plus en confiance et mieux outillé face à différentes objections émises par un client?

Cet atelier interactif permet aux participants de développer leurs techniques par une solide préparation à répondre efficacement aux objections et à les transformer en occasions de fermeture de vente.

Éléments de contenu

  • Retour sur le processus de vente – La vente en 5 C
  • Les différentes catégories d’objection
  • Les objections les plus courantes
  • Technique : Comment prévenir une objection courante
  • Technique : comment détecter l’objection véritable du prétexte
  • Technique : comment transformer une objection en solution de vente
  • Conseils et astuces qui ont fait leur preuve

Approche pédagogique

À l’aide de nombreuses mises en situation et d’exercices individuels et en équipe, le  participant repart avec des outils adaptés à sa réalité et avec des techniques concrètes pour faire face à différentes catégories d’objections et les transformer en occasions de vente.

Matériel fourni

Chaque participant reçoit un cahier du participant comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

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