Les produits (ou les services) que vous proposez à vos clients sont au cœur des activités de votre entreprise. Bien les connaître, suivre leur cycle de vie est, pour plusieurs, le nerf de la guerre. La première question à se poser quand on pense aux produits est : .

Est-ce que les produits proposés répondent aux besoins de la clientèle?

. Quelles sont les caractéristiques ou les particularités de vos produits qui répondent à un besoin? Tentez de découvrir ce que vos clients recherchent quand ils consomment vos produits. Vous pourrez ensuite leur proposer des bénéfices inhérents à ce que vous leur offrez. Par exemple, un marchand de pneus peut mettre de l’avant l’aspect sécuritaire lorsqu’il propose des pneus d’hiver ou un traiteur qui mise sur l’aspect « comme à la maison » de ses plats pour déculpabiliser les parents qui n’ont pas le temps de préparer un repas pour leurs enfants.

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