• dynaco

    Dynaco – BMR

    Commerce de détail Service à la clientèle et vente

    Formation personnalisée et coaching en service à la clientèle auprès des gestionnaires et employés d’une dizaine de succursales situés dans le bas du fleuve.

  • SADC Portneuf

    Alimentation, Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers, Restauration Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Coaching auprès de plusieurs entreprises membres sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec la SADC.

  • cc-mont-laurier

    Chambre de commerce de Mont-Laurier

    Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité

    Coaching auprès de plusieurs entreprises membres sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec la Chambre de commerce, la SDAC Antoine-Labelle, la SDC Rivière-Rouge et Emploi-Québec.

  • mrc-assomption

    Chambre de commerce et d’industrie de la MRC de L’assomption

    Alimentation, Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers, Restauration Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Coaching auprès de plusieurs entreprises membres sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec la Chambre de commerce, le CFP des Riverains et Emploi-Québec.

  • cci2m

    Chambre de commerce et d’industrie de la MRC de Deux-Montagnes

    Alimentation, Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers, Restauration Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Coaching auprès de plusieurs entreprises membres sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec la Chambre de commerce et Emploi-Québec.

  • groupe-collegia

    Groupe Collegia

    Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers, Tourisme et culture Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Coaching auprès de plusieurs entreprises des Îles sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec le Groupe Collegia et le Centre local des Îles de la Madeleine.

  • marche-bonsecours

    Marché Bonsecours

    Commerce de détail, Organisme divers, Tourisme et culture Marchandisage, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Coaching pour présentation des produits. Formation personnalisée auprès des marchands en service à la clientèle touristique. Développement de manuels d’employés pour le personnel des boutiques du Marché Bonsecours. Coaching auprès des employés pour contrer le vol à l’étalage.

  • espace-pour-la-vie

    Espace pour la vie

    Commerce de détail, Tourisme et culture Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle. Création d’un comité en service à la clientèle. Élaboration de normes de service. Formation personnalisée en service à la clientèle et vente auprès des employés pour les boutiques du Planétarium de Montréal et Jardin botanique de Montréal.

  • Serpent à Plumes

    Commerce de détail, Tourisme et culture Marchandisage, Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle. Formation personnalisée en service à la clientèle et marchandisage auprès des employés. Coaching pour le repositionnement de l’image extérieure.

  • entrepot-du-cadre

    L’entrepôt du cadre

    Commerce de détail, Entreprise de service Bureautique et administration, Marketing et publicité

    Développement d’une base de données sur Excel pour l’envoi de publipostage, développement d’une infolettre et réalisation de différents concepts publicitaires.

  • Centre Optique Daniel Jeannotte

    Commerce de détail, Entreprise de service Bureautique et administration, Marketing et publicité, Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle. Coaching pour le 30e anniversaire. Développement d’une base de données sur Excel pour l’envoi de publipostage et développement d’une infolettre. Un service rarement égalé!

  • renaissance

    Renaissance

    Commerce de détail, Économie sociale et OBNL, Organisme divers Marketing et publicité

    Coaching pour le développement de sa stratégie marketing locale. Formation personnalisée en service à la clientèle pour des gestionnaires.

  • Terre à soi

    Commerce de détail, Économie sociale et OBNL Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Coaching pour le développement de sa stratégie Web. Diagnostic du service à la clientèle et formation personnalisée auprès des employés.

    Voir la réalisation
  • Garage Hétu

    Commerce de détail, Entreprise de service Marketing et publicité, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Élaboration de la stratégie marketing. Développement de différents concepts publicitaires. Diagnostic du service à la clientèle. Développement de la page Facebook.

    Voir la réalisation
  • villeneuve

    Villeneuve orthopédique

    Commerce de détail, Entreprise de service Formation de formateurs, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Mise en place d’un processus de transfert intergénérationnel de compétences spécifiquement pour la gestion d’un commerce de détail. Diagnostic du service à la clientèle offert par les employés de la boutique et des orthésistes. Développement d’un plan d’action.

  • tony-pappas

    Tony Pappas

    Commerce de détail Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Formation personnalisée en service à la clientèle auprès des employés et coaching en gestion de la performance en service à la clientèle auprès des gestionnaires. Développement d’une campagne marketing. Un must de l’Avenue du Mont-Royal!