Services-conseils

Organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT)

Avec plus de 20 000 heures de services-conseils réalisées et plus de 650 000 km parcourus, vous avez accès avec Détail Formation AU PLUS GRAND RÉSEAU DE CONSULTANTS SPÉCIALISÉS POUR LE COMMERCE DE PROXIMITÉ. Nous pouvons vous aider dans tous les domaines de la gestion de votre entreprise. C’est un service qui est adapté à vos besoins en plus d’être facile d’accès puisqu’il peut se faire à nos bureaux ou dans votre entreprise. Nous croyons réellement être en mesure de répondre à vos besoins particuliers.

3 types de services-conseils

01. Intervention dans votre entreprise

450$

/bloc de 3 heures

02. Intervention à nos bureaux

375$

/bloc de 3 heures

03. Intervention à distance - Skype, Facetime, Messenger

375$

/bloc de 3 heures

Nos services sont personnalisés, donc contactez-nous pour savoir comment nous pourrons répondre à vos besoins. Certaines interventions peuvent être subventionnées.





Voici quelques exemples de services-conseils réalisés

  • tecnic

    Tecnic

    Entreprise de service Formation de formateurs, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle. Aide au repositionnement de l’image de l’entreprise, focus group auprès de la clientèle, création d’un comité pédagogique. Coaching auprès des gestionnaires, formateurs et moniteurs en formation de formateurs.

  • cqrht

    Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)

    Comité sectoriel, Organisme divers, Tourisme et culture Service à la clientèle et vente

    Développement d’un programme de formation en vente « La vente en 5C » pour le personnel de l’industrie touristique.

  • association-des-libraires-du-quebec

    Association des libraires du Québec

    Association sectorielle, Commerce de détail Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Coaching auprès de plusieurs membres pour motiver leurs employés. Formation personnalisée auprès employés en service à la clientèle.

  • entrepot-du-cadre

    L’entrepôt du cadre

    Commerce de détail, Entreprise de service Bureautique et administration, Marketing et publicité

    Développement d’une base de données sur Excel pour l’envoi de publipostage, développement d’une infolettre et réalisation de différents concepts publicitaires.

  • Domaine du Vieux Couvent

    Restauration, Tourisme et culture Diagnostic d’entreprise

    Diagnostic de l’entreprise. Développement d’un plan de redressement. Analyse du service de restauration et mise en place de mesures de contrôle.

  • Clinique Chiropratique Montée Masson

    Entreprise de service Ressources humaines, Web et commerce électronique

    Mise en place d’un processus de recrutement pour une adjointe administrative. Coaching en entrevue de groupe et entrevue individuelle. Formation personnalisée en stratégie web.

  • tim-hortons

    Tim Hortons

    Restauration Service à la clientèle et vente

    Formation personnalisée en service à la clientèle auprès des employés et coaching en gestion de la performance en service à la clientèle auprès des gestionnaires.

  • fruiterie-jasmin

    Fruiterie Jasmin

    Alimentation Comptabilité et finances, Diagnostic d’entreprise, Marchandisage

    Analyse concurrentielle et analyse de l’offre commerciale. Développement d’une structure organisationnelle et mise en place d’un plan d’action pour la survie de l’entreprise.

  • association-des-marchands-de-moto-du-quebec

    Association des marchands de moto du Québec

    Commerce de détail Ressources humaines

    Élaboration de manuels d’employé personnalisés pour plusieurs membres de l’association incluant les principales politiques d’entreprise.

  • sadc-achigan

    SADC Achigan-Montcalm

    Organisme divers Service à la clientèle et vente

    Réalisation d’un portrait du service à la clientèle de la région en évaluant de nombreuses entreprises du territoire. Mise en place d’une certification Excellence Service pour de nombreuses entreprises en collaboration avec la Chambre de commerce et d’industrie de la MRC de Montcalm.

  • ccam

    Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal

    Association sectorielle Service à la clientèle et vente

    Coaching auprès de plusieurs membres en gestion des plaintes.

  • apcha

    Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec (APCHQ Montréal Métropolitain)

    Association sectorielle Comptabilité et finances

    Coaching auprès d’une ressource afin de rafraîchir ses connaissances comptables et financières et analyse des états financiers.

  • alexis-le-gourmand

    Alexis le gourmand

    Alimentation Comptabilité et finances, Diagnostic d’entreprise, Marchandisage

    Analyse concurrentielle et de l’offre commerciale. Mise en place d’un tableau de bord et réaménagement de la présentation des produits. Un endroit à découvrir !

  • aubainerie

    L’Aubainerie

    Commerce de détail Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Création d’un guide en gestion des ressources humaines. Diagnostic en service à la clientèle notamment par le service de client mystère. Élaboration de normes de service. Coaching auprès de nombreux gestionnaires en GRH et en gestion de la performance en service à la clientèle. Formation auprès des employés en service à la clientèle et vente.

  • lumen

    Lumen

    Commerce de détail, Entreprise de service Service à la clientèle et vente

    Développement d’une formation personnalisée en fidélisation de la clientèle et formation des préposés au comptoir de nombreuses succursales au Québec.

  • acq

    Association de la construction du Québec

    Organisme divers Service à la clientèle et vente

    Sondage auprès des membres dans le but de mesurer l’intérêt des entreprises à contribuer auprès de leur Mutuelle de formation.

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