Services-conseils

Organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT)

Avec plus de 20 000 heures de services-conseils réalisées et plus de 650 000 km parcourus, vous avez accès avec Détail Formation AU PLUS GRAND RÉSEAU DE CONSULTANTS SPÉCIALISÉS POUR LE COMMERCE DE PROXIMITÉ. Nous pouvons vous aider dans tous les domaines de la gestion de votre entreprise. C’est un service qui est adapté à vos besoins en plus d’être facile d’accès puisqu’il peut se faire à nos bureaux ou dans votre entreprise. Nous croyons réellement être en mesure de répondre à vos besoins particuliers.

3 types de services-conseils

01. Intervention dans votre entreprise

450$

/bloc de 3 heures

02. Intervention à nos bureaux

375$

/bloc de 3 heures

03. Intervention à distance - Skype, Facetime, Messenger

375$

/bloc de 3 heures

Nos services sont personnalisés, donc contactez-nous pour savoir comment nous pourrons répondre à vos besoins. Certaines interventions peuvent être subventionnées.





Voici quelques exemples de services-conseils

  • ville-st-jean-richelieu

    Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu

    Organisme divers, Tourisme et culture Service à la clientèle et vente

    Réalisation d’un portrait du service à la clientèle de la région en évaluant de nombreuses entreprises du territoire. Diagnostic du service offert par le service de l’urbanisme et formation personnalisée auprès des employés.

  • agri-conseils

    Réseau Agri-conseils

    Alimentation, Organisme divers, Tourisme et culture Diagnostic d’entreprise, Marchandisage

    Diagnostic d’entreprise et développement d’une offre commerciale notamment par l’aménagement de nombreuses boutiques auprès d’entreprises enregistrées auprès du ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ).

  • starfrit

    Starfrit

    Commerce de détail, Entreprise de service Service à la clientèle et vente

    Coaching auprès d’une dizaine d’employés pour le traitement des plaintes.

  • entrepot-du-cadre

    L’entrepôt du cadre

    Commerce de détail, Entreprise de service Bureautique et administration, Marketing et publicité

    Développement d’une base de données sur Excel pour l’envoi de publipostage, développement d’une infolettre et réalisation de différents concepts publicitaires.

  • verger-francois-juneau

    Les Vergers François Juneau

    Alimentation, Tourisme et culture Comptabilité et finances, Diagnostic d’entreprise, Marchandisage, Marketing et publicité, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Diagnostic d’entreprise et plan de développement. Aménagement d’une boutique. Développement d’une campagne marketing et stratégie Web. Mise en place de mesures de contrôle. Sondage de satisfaction auprès de la clientèle et développement d’une nouvelle image. Un incontournable pour la période des Pommes !!

  • association-des-libraires-du-quebec

    Association des libraires du Québec

    Association sectorielle, Commerce de détail Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Coaching auprès de plusieurs membres pour motiver leurs employés. Formation personnalisée auprès employés en service à la clientèle.

  • 1000 grammes

    Restauration Marketing et publicité, Web et commerce électronique

    Coaching pour le développement de sa stratégie Web. Coaching pour le développement de la page Facebook.

  • fromagerie-hamel

    Fromagerie Hamel

    Alimentation Marchandisage, Marketing et publicité, Ressources humaines

    Élaboration de la stratégie marketing. Développement de nombreux concepts publicitaires. Coaching en placement médias. Formation personnalisée en ressources humaines pour certains gérants de succursales. Présentation des produits dans certaines boutiques. Assurément, un leader dans son domaine

    Voir la réalisation
  • sepaq

    Réseau Sepaq

    Commerce de détail, Organisme divers, Tourisme et culture Formation de formateurs, Marchandisage, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Nombreux mandats de coaching notamment sur le développement d’une politique d’accueil, formation de formateurs, vente téléphonique, développement d’un atelier personnalisé pour la vente en boutique, développement d’une conférence interne pour la gestion multigénérationnelle, la réalisation d’un processus d’inspection et la révision du service de client mystère. Une organisation extraordinaire…un très beau client pour Détail Formation !!!

  • Coop La Manne

    Alimentation, Entreprise de service Diagnostic d’entreprise, Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle sous forme de clients mystères. Élaboration des normes de service avec les employés. Formation personnalisée pour les gestionnaires et employés.

    Voir la réalisation
  • villeneuve

    Villeneuve orthopédique

    Commerce de détail, Entreprise de service Formation de formateurs, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Mise en place d’un processus de transfert intergénérationnel de compétences spécifiquement pour la gestion d’un commerce de détail. Diagnostic du service à la clientèle offert par les employés de la boutique et des orthésistes. Développement d’un plan d’action.

  • SADC Portneuf

    Alimentation, Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers, Restauration Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Coaching auprès de plusieurs entreprises membres sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec la SADC.

  • dallaire

    Dallaire Consultant

    Entreprise de service Service à la clientèle et vente

    Intervention auprès des employés pour le développement des compétences en service à la clientèle téléphonique.

  • ccam

    Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal

    Association sectorielle Service à la clientèle et vente

    Coaching auprès de plusieurs membres en gestion des plaintes.

  • Société du réseau ÉCONOMUSÉE

    Commerce de détail, Tourisme et culture Marchandisage

    Coaching auprès d’une quinzaine de gestionnaires pour le développement de différentes boutiques de musée.

  • vergers-lafrance

    Les Vergers Lafrance

    Alimentation, Tourisme et culture Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle pour la boutique, le verger, la cidrerie et services corporatifs. Coaching auprès des gestionnaires en gestion de la performance en service à la clientèle. Un cidre à couper le souffle!

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