Services-conseils

Organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT)

Avec plus de 20 000 heures de services-conseils réalisées et plus de 650 000 km parcourus, vous avez accès avec Détail Formation AU PLUS GRAND RÉSEAU DE CONSULTANTS SPÉCIALISÉS POUR LE COMMERCE DE PROXIMITÉ. Nous pouvons vous aider dans tous les domaines de la gestion de votre entreprise. C’est un service qui est adapté à vos besoins en plus d’être facile d’accès puisqu’il peut se faire à nos bureaux ou dans votre entreprise. Nous croyons réellement être en mesure de répondre à vos besoins particuliers.

3 types de services-conseils

01. Intervention dans votre entreprise

450$

/bloc de 3 heures

02. Intervention à nos bureaux

375$

/bloc de 3 heures

03. Intervention à distance - Skype, Facetime, Messenger

375$

/bloc de 3 heures

Nos services sont personnalisés, donc contactez-nous pour savoir comment nous pourrons répondre à vos besoins. Certaines interventions peuvent être subventionnées.





Voici quelques exemples de services-conseils

  • Corporation des thanatologues du Québec

    Entreprise de service, Organisme divers Formation de formateurs, Service à la clientèle et vente

    Élaboration d’un programme de formation appelé « Service remarquable » pour le personnel du domaine funéraire avec l’aide des normes BNQ. Formation de nombreux formateurs.

  • tecnic

    Tecnic

    Entreprise de service Formation de formateurs, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle. Aide au repositionnement de l’image de l’entreprise, focus group auprès de la clientèle, création d’un comité pédagogique. Coaching auprès des gestionnaires, formateurs et moniteurs en formation de formateurs.

  • mrc-assomption

    Chambre de commerce et d’industrie de la MRC de L’assomption

    Alimentation, Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers, Restauration Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Coaching auprès de plusieurs entreprises membres sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec la Chambre de commerce, le CFP des Riverains et Emploi-Québec.

  • client-plus

    Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)

    Comité sectoriel, Organisme divers, Tourisme et culture Formation de formateurs, Service à la clientèle et vente

    Révision d’un programme de formation appelé « Client Plus » pour le personnel de l’industrie touristique. Formation de nombreux formateurs.

  • Bioparc

    Organisme divers, Tourisme et culture Marchandisage

    Révision du mix produits, réaménagement de la boutique et développement des vitrines.

    Voir la réalisation
  • papeterie-desmarais

    Papeterie Desmarais

    Commerce de détail Marchandisage, Marketing et publicité, Ressources humaines

    Développement d’un processus de recrutement et coaching lors de l’embauche d’un coordonnateur marketing. Formation personnalisée en marchandisage auprès des employés et développement de certains concepts publicitaires.

  • Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse

    Organisme divers Ressources humaines

    Coaching auprès des gestionnaires pour la rédaction d’un questionnaire et la réalisation d’une entrevue d’évaluation du rendement

  • Guilde canadienne des métiers d’art

    Organisme divers, Tourisme et culture Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Coaching en gestion des ressources humaines et encadrement juridique. Formation personnalisée en service à la clientèle pour les employés.

  • ccam

    Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal

    Association sectorielle Service à la clientèle et vente

    Coaching auprès de plusieurs membres en gestion des plaintes.

  • auberge-la-salicorne

    Auberge La Salicorne

    Entreprise de service, Organisme divers, Restauration, Tourisme et culture Comptabilité et finances, Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Diagnostic et développement d’un plan d’action autour du développement de l’entreprise. Présidence d’un comité de concertation en entreprise. Un incontournable des îles.

  • Honda Services Financiers

    Commerce de détail Comptabilité et finances

    Coaching auprès de deux employés pour l’analyse des états financiers.

  • ccop-les-moulins

    Coopérative d’aide à domicile Les Moulins

    Économie sociale et OBNL, Entreprise de service, Organisme divers Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle par le biais de clients mystères. Formation personnalisée en service à la clientèle auprès des employés.

  • SADC Portneuf

    Alimentation, Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers, Restauration Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Coaching auprès de plusieurs entreprises membres sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec la SADC.

  • entrepot-du-cadre

    L’entrepôt du cadre

    Commerce de détail, Entreprise de service Bureautique et administration, Marketing et publicité

    Développement d’une base de données sur Excel pour l’envoi de publipostage, développement d’une infolettre et réalisation de différents concepts publicitaires.

  • dynaco

    Dynaco - BMR

    Commerce de détail Service à la clientèle et vente

    Formation personnalisée et coaching en service à la clientèle auprès des gestionnaires et employés d’une dizaine de succursales situés dans le bas du fleuve.

  • aubainerie

    L’Aubainerie

    Commerce de détail Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Création d’un guide en gestion des ressources humaines. Diagnostic en service à la clientèle notamment par le service de client mystère. Élaboration de normes de service. Coaching auprès de nombreux gestionnaires en GRH et en gestion de la performance en service à la clientèle. Formation auprès des employés en service à la clientèle et vente.

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