Services-conseils

Organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT)

Avec plus de 20 000 heures de services-conseils réalisées et plus de 650 000 km parcourus, vous avez accès avec Détail Formation AU PLUS GRAND RÉSEAU DE CONSULTANTS SPÉCIALISÉS POUR LE COMMERCE DE PROXIMITÉ. Nous pouvons vous aider dans tous les domaines de la gestion de votre entreprise. C’est un service qui est adapté à vos besoins en plus d’être facile d’accès puisqu’il peut se faire à nos bureaux ou dans votre entreprise. Nous croyons réellement être en mesure de répondre à vos besoins particuliers.

3 types de services-conseils

01. Intervention dans votre entreprise

450$

/bloc de 3 heures

02. Intervention à nos bureaux

375$

/bloc de 3 heures

03. Intervention à distance - Skype, Facetime, Messenger

375$

/bloc de 3 heures

Nos services sont personnalisés, donc contactez-nous pour savoir comment nous pourrons répondre à vos besoins. Certaines interventions peuvent être subventionnées.





Voici quelques exemples de services-conseils

  • Bioparc

    Organisme divers, Tourisme et culture Marchandisage

    Révision du mix produits, réaménagement de la boutique et développement des vitrines.

    Voir la réalisation
  • tecnic

    Tecnic

    Entreprise de service Formation de formateurs, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle. Aide au repositionnement de l’image de l’entreprise, focus group auprès de la clientèle, création d’un comité pédagogique. Coaching auprès des gestionnaires, formateurs et moniteurs en formation de formateurs.

  • sepaq

    Réseau Sepaq

    Commerce de détail, Organisme divers, Tourisme et culture Formation de formateurs, Marchandisage, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Nombreux mandats de coaching notamment sur le développement d’une politique d’accueil, formation de formateurs, vente téléphonique, développement d’un atelier personnalisé pour la vente en boutique, développement d’une conférence interne pour la gestion multigénérationnelle, la réalisation d’un processus d’inspection et la révision du service de client mystère. Une organisation extraordinaire…un très beau client pour Détail Formation !!!

  • aubainerie

    L’Aubainerie

    Commerce de détail Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Création d’un guide en gestion des ressources humaines. Diagnostic en service à la clientèle notamment par le service de client mystère. Élaboration de normes de service. Coaching auprès de nombreux gestionnaires en GRH et en gestion de la performance en service à la clientèle. Formation auprès des employés en service à la clientèle et vente.

  • ivanhoe

    Ivanhoé Cambridge

    Commerce de détail Marketing et publicité, Service à la clientèle et vente

    Développement de nombreuses formations personnalisées pour des gestionnaires de différents commerces de détail dans différents centres commerciaux.

  • Honda Services Financiers

    Commerce de détail Comptabilité et finances

    Coaching auprès de deux employés pour l’analyse des états financiers.

  • sheraton-laval

    Sheraton Laval

    Tourisme et culture Ressources humaines, Web et commerce électronique

    Coaching pour le développement des réseaux sociaux et planification des ressources

  • plastique-micron

    Plastique Micron

    Entreprise de service Comptabilité et finances

    Coaching auprès des employés pour savoir lire les états financiers. Développement d’un cours personnalisé en comptabilité de base.

  • papeterie-desmarais

    Papeterie Desmarais

    Commerce de détail Marchandisage, Marketing et publicité, Ressources humaines

    Développement d’un processus de recrutement et coaching lors de l’embauche d’un coordonnateur marketing. Formation personnalisée en marchandisage auprès des employés et développement de certains concepts publicitaires.

  • villeneuve

    Villeneuve orthopédique

    Commerce de détail, Entreprise de service Formation de formateurs, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Mise en place d’un processus de transfert intergénérationnel de compétences spécifiquement pour la gestion d’un commerce de détail. Diagnostic du service à la clientèle offert par les employés de la boutique et des orthésistes. Développement d’un plan d’action.

  • dynaco

    Dynaco - BMR

    Commerce de détail Service à la clientèle et vente

    Formation personnalisée et coaching en service à la clientèle auprès des gestionnaires et employés d’une dizaine de succursales situés dans le bas du fleuve.

  • Centre Birla

    Entreprise de service, Tourisme et culture Marketing et publicité, Web et commerce électronique

    Coaching pour le développement d’une stratégie marketing et demande de financement pour des sentiers récréotouristiques.

  • Moreau Automobile

    Commerce de détail Ressources humaines

    Coaching pour l’embauche d’un représentant des ventes et mise en place d’un processus d’intégration du personnel.

  • Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse

    Organisme divers Ressources humaines

    Coaching auprès des gestionnaires pour la rédaction d’un questionnaire et la réalisation d’une entrevue d’évaluation du rendement

  • soleil-levant-boutique

    Boutique Soleil Levant

    Commerce de détail, Tourisme et culture Comptabilité et finances, Diagnostic d’entreprise, Service à la clientèle et vente

    Repositionnement de la boutique souvenir. Développement d’un nouveau concept et élaboration d’un plan d’action. Coaching pour le renouvellement du bail.

  • peinture-decor-de-mortagne

    Peinture et Décor de Mortagne

    Commerce de détail Diagnostic d’entreprise, Marchandisage, Ressources humaines

    Planification de la relève. Analyse concurrentielle et analyse de l’offre commerciale. Développement d’une structure organisationnelle et mise en place d’un plan d’action pour le développement des affaires.

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