Services-conseils

Organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT)

Avec plus de 20 000 heures de services-conseils réalisées et plus de 650 000 km parcourus, vous avez accès avec Détail Formation AU PLUS GRAND RÉSEAU DE CONSULTANTS SPÉCIALISÉS POUR LE COMMERCE DE PROXIMITÉ. Nous pouvons vous aider dans tous les domaines de la gestion de votre entreprise. C’est un service qui est adapté à vos besoins en plus d’être facile d’accès puisqu’il peut se faire à nos bureaux ou dans votre entreprise. Nous croyons réellement être en mesure de répondre à vos besoins particuliers.

3 types de services-conseils

01. Intervention dans votre entreprise

450$

/bloc de 3 heures

02. Intervention à nos bureaux

375$

/bloc de 3 heures

03. Intervention à distance - Skype, Facetime, Messenger

375$

/bloc de 3 heures

Nos services sont personnalisés, donc contactez-nous pour savoir comment nous pourrons répondre à vos besoins. Certaines interventions peuvent être subventionnées.





Voici quelques exemples de services-conseils

  • marche-bonsecours

    Marché Bonsecours

    Commerce de détail, Organisme divers, Tourisme et culture Marchandisage, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Coaching pour présentation des produits. Formation personnalisée auprès des marchands en service à la clientèle touristique. Développement de manuels d’employés pour le personnel des boutiques du Marché Bonsecours. Coaching auprès des employés pour contrer le vol à l’étalage.

  • dynaco

    Dynaco - BMR

    Commerce de détail Service à la clientèle et vente

    Formation personnalisée et coaching en service à la clientèle auprès des gestionnaires et employés d’une dizaine de succursales situés dans le bas du fleuve.

  • ccam

    Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal

    Association sectorielle Service à la clientèle et vente

    Coaching auprès de plusieurs membres en gestion des plaintes.

  • dallaire

    Dallaire Consultant

    Entreprise de service Service à la clientèle et vente

    Intervention auprès des employés pour le développement des compétences en service à la clientèle téléphonique.

  • fromagerie-hamel

    Fromagerie Hamel

    Alimentation Marchandisage, Marketing et publicité, Ressources humaines

    Élaboration de la stratégie marketing. Développement de nombreux concepts publicitaires. Coaching en placement médias. Formation personnalisée en ressources humaines pour certains gérants de succursales. Présentation des produits dans certaines boutiques. Assurément, un leader dans son domaine

    Voir la réalisation
  • aubainerie

    L’Aubainerie

    Commerce de détail Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Création d’un guide en gestion des ressources humaines. Diagnostic en service à la clientèle notamment par le service de client mystère. Élaboration de normes de service. Coaching auprès de nombreux gestionnaires en GRH et en gestion de la performance en service à la clientèle. Formation auprès des employés en service à la clientèle et vente.

  • cc-mont-laurier

    Chambre de commerce de Mont-Laurier

    Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité

    Coaching auprès de plusieurs entreprises membres sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec la Chambre de commerce, la SDAC Antoine-Labelle, la SDC Rivière-Rouge et Emploi-Québec.

  • techno-competences

    Techno Compétences

    Comité sectoriel, Entreprise de service, Organisme divers Formation de formateurs, Ressources humaines

    Coaching en entreprise et développement d’un programme de compagnonnage en milieu de travail pour des techniciens en câblage structuré et testeurs de jeux vidéo appelés à devenir compagnon dans le cadre d’un Programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT).

  • auberge-la-salicorne

    Auberge La Salicorne

    Entreprise de service, Organisme divers, Restauration, Tourisme et culture Comptabilité et finances, Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Diagnostic et développement d’un plan d’action autour du développement de l’entreprise. Présidence d’un comité de concertation en entreprise. Un incontournable des îles.

  • tourisme-centre-quebec

    Tourisme Centre du Québec

    Organisme divers, Tourisme et culture Service à la clientèle et vente

    Réalisation d’un portrait du service à la clientèle de la région en évaluant de nombreuses entreprises touristiques du territoire. Coaching auprès de certains membres en aménagement, service à la clientèle et en anglais des affaires.

  • Corporation des thanatologues du Québec

    Entreprise de service, Organisme divers Formation de formateurs, Service à la clientèle et vente

    Élaboration d’un programme de formation appelé « Service remarquable » pour le personnel du domaine funéraire avec l’aide des normes BNQ. Formation de nombreux formateurs.

  • acq

    Association de la construction du Québec

    Organisme divers Service à la clientèle et vente

    Sondage auprès des membres dans le but de mesurer l’intérêt des entreprises à contribuer auprès de leur Mutuelle de formation.

  • peinture-decor-de-mortagne

    Peinture et Décor de Mortagne

    Commerce de détail Diagnostic d’entreprise, Marchandisage, Ressources humaines

    Planification de la relève. Analyse concurrentielle et analyse de l’offre commerciale. Développement d’une structure organisationnelle et mise en place d’un plan d’action pour le développement des affaires.

  • Honda Services Financiers

    Commerce de détail Comptabilité et finances

    Coaching auprès de deux employés pour l’analyse des états financiers.

  • Produit Enki

    Commerce de détail Service à la clientèle et vente

    Développement d’une formation personnalisée et coaching auprès d’une soixantaine de vendeurs de spas.

  • ccop-les-moulins

    Coopérative d’aide à domicile Les Moulins

    Économie sociale et OBNL, Entreprise de service, Organisme divers Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle par le biais de clients mystères. Formation personnalisée en service à la clientèle auprès des employés.

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CALENDRIER DES FORMATIONS