• cqrht

    Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)

    Comité sectoriel, Organisme divers, Tourisme et culture Service à la clientèle et vente

    Développement d’un programme de formation en vente « La vente en 5C » pour le personnel de l’industrie touristique.

  • dynaco

    Dynaco – BMR

    Commerce de détail Service à la clientèle et vente

    Formation personnalisée et coaching en service à la clientèle auprès des gestionnaires et employés d’une dizaine de succursales situés dans le bas du fleuve.

  • auberge-la-salicorne

    Auberge La Salicorne

    Entreprise de service, Organisme divers, Restauration, Tourisme et culture Comptabilité et finances, Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Diagnostic et développement d’un plan d’action autour du développement de l’entreprise. Présidence d’un comité de concertation en entreprise. Un incontournable des îles.

  • SADC Portneuf

    Alimentation, Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers, Restauration Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Coaching auprès de plusieurs entreprises membres sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec la SADC.

  • mrc-assomption

    Chambre de commerce et d’industrie de la MRC de L’assomption

    Alimentation, Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers, Restauration Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Coaching auprès de plusieurs entreprises membres sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec la Chambre de commerce, le CFP des Riverains et Emploi-Québec.

  • cci2m

    Chambre de commerce et d’industrie de la MRC de Deux-Montagnes

    Alimentation, Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers, Restauration Diagnostic d’entreprise, Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Coaching auprès de plusieurs entreprises membres sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec la Chambre de commerce et Emploi-Québec.

  • groupe-collegia

    Groupe Collegia

    Commerce de détail, Entreprise de service, Organisme divers, Tourisme et culture Marketing et publicité, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Coaching auprès de plusieurs entreprises des Îles sous différentes thématiques dans le cadre d’un partenariat avec le Groupe Collegia et le Centre local des Îles de la Madeleine.

  • marche-bonsecours

    Marché Bonsecours

    Commerce de détail, Organisme divers, Tourisme et culture Marchandisage, Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Coaching pour présentation des produits. Formation personnalisée auprès des marchands en service à la clientèle touristique. Développement de manuels d’employés pour le personnel des boutiques du Marché Bonsecours. Coaching auprès des employés pour contrer le vol à l’étalage.

  • ville-montreal

    Ville de Montréal

    Organisme divers Marchandisage, Service à la clientèle et vente

    Développement d’un programme de formation en design auprès de différentes associations de marchands de Montréal. Coaching auprès de plusieurs entreprises de Montréal pour l’obtention de la subvention dans le cadre du programme Pr@M Commerce.

  • espace-pour-la-vie

    Espace pour la vie

    Commerce de détail, Tourisme et culture Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle. Création d’un comité en service à la clientèle. Élaboration de normes de service. Formation personnalisée en service à la clientèle et vente auprès des employés pour les boutiques du Planétarium de Montréal et Jardin botanique de Montréal.

  • Serpent à Plumes

    Commerce de détail, Tourisme et culture Marchandisage, Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle. Formation personnalisée en service à la clientèle et marchandisage auprès des employés. Coaching pour le repositionnement de l’image extérieure.

  • ccop-les-moulins

    Coopérative d’aide à domicile Les Moulins

    Économie sociale et OBNL, Entreprise de service, Organisme divers Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle par le biais de clients mystères. Formation personnalisée en service à la clientèle auprès des employés.

  • mangiamo

    Mangiamo

    Restauration Service à la clientèle et vente

    Sondage auprès de la population. Diagnostic du service à la clientèle par le biais de clients mystères. Formation personnalisée en service à la clientèle auprès du personnel de service.

  • Centre Optique Daniel Jeannotte

    Commerce de détail, Entreprise de service Bureautique et administration, Marketing et publicité, Service à la clientèle et vente

    Diagnostic du service à la clientèle. Coaching pour le 30e anniversaire. Développement d’une base de données sur Excel pour l’envoi de publipostage et développement d’une infolettre. Un service rarement égalé!

  • Terre à soi

    Commerce de détail, Économie sociale et OBNL Service à la clientèle et vente, Web et commerce électronique

    Coaching pour le développement de sa stratégie Web. Diagnostic du service à la clientèle et formation personnalisée auprès des employés.

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  • Guilde canadienne des métiers d’art

    Organisme divers, Tourisme et culture Ressources humaines, Service à la clientèle et vente

    Coaching en gestion des ressources humaines et encadrement juridique. Formation personnalisée en service à la clientèle pour les employés.