Où sont nos anciens collègues? – 4e partie
26 janvier 2015 15e anniversaireNotre quatrième et dernière partie de ce grand dossier! En voici les derniers témoignages des anciens collègues qui ont bien voulu nous les offrir!
Lire la suite >Notre quatrième et dernière partie de ce grand dossier! En voici les derniers témoignages des anciens collègues qui ont bien voulu nous les offrir!
Lire la suite >Nous sommes maintenant à la troisième partie de notre dossier « Où sont nos anciens collègues ». Vous devez vous rappeler que ces gens ont marqué l’histoire de Détail Formation, chacun à leur façon, et sont généreux de vous offrir ces témoignages.
Lire la suite >Voici la deuxième partie de notre dossier célébrant la fin du 15e anniversaire de Détail Formation. Nous vous invitons à lire ces témoignages de nos anciens collègues!
Lire la suite >Depuis les 15 dernières années, plusieurs personnes ont travaillé au sein de l’équipe permanente de Détail Formation et leur passage a contribué à l’évolution de notre entreprise. Nous les remercions tous et chacun de leur implication et pour plusieurs, de leur amitié.
Afin de leur rendre hommage, nous vous les présentons « d’hier à aujourd’hui »!
Lire la suite >Un projet pilote intitulé « Excellence Service » a été lancé en 2004 qui avait pour objectif de reconnaître les entreprises du territoire qui rencontraient des critères d’excellence en service à la clientèle. La première phase du projet consistait à faire une évaluation des commerces par le biais d’une visite mystère avec un conseiller de Détail Formation pour assurer la qualité du service et offrir des recommandations.
Lire la suite >Le 19 septembre 2000, Détail Formation lançait une programmation d’activités pour les commerçants de Québec. Sous le vocable Détail Formation Québec, les services suivants étaient offerts : séminaires pratiques, ateliers concrets, conseils personnalisés, service de clients mystère et outils de gestion. Éric Lapointe se rappelle de son travail et son expérience avec Détail Formation :
Lire la suite >À la suite du succès de son programme de formation, la Société de développement de l’Avenue du Mont-Royal (SDAMR) a proposé à différentes sociétés de développement commercial (SDC), ainsi que des chambres de commerce au Québec d’implanter la même approche au sein de leur organisme en embauchant un employé permanent pour gérer le projet.
Lire la suite >À travers les années, différentes publicités qui sortent de l’ordinaire ont été remises aux propriétaires de petites entreprises afin de leur présenter des formations sous un autre angle… et pour les faire sourire! Voici quelques exemples…
Lire la suite >Le mandat réalisé avec le CQRHT en 2005 pour la révision du programme Client Plus (volet employés et volet coaching en approche client) nous a apporté une crédibilité et une expertise extraordinaire dont plusieurs clients ont pu bénéficier par la suite. Ce fut une superbe expérience qui a contribué activement au développement de Détail Formation.
Lire la suite >Lors d’un cocktail en mars 2003 au restaurant Vert Lime sur la rue Ontario, plusieurs membres de l’équipe se sont réunis pour célébrer les nouveaux locaux de Détail Formation.
Lire la suite >Le design dans les commerces est un sujet qui fait partie intégrante de l’offre de Détail Formation depuis ses débuts. En 2002, Détail Formation publiait un guide pratique sur la thématique du design. En 2004, Commerce Design Montréal nous approchait concernant l’édition d’un document d’information. En 2008, la Ville de Montréal nous proposait une belle collaboration pour le projet PR@M Commerce.
Lire la suite >Le 15 mai 2002, Détail Formation lançait une série de 10 guides pratiques adaptés aux besoins des gestionnaires de petites entreprises de détail et de services du Québec. Environ un an plus tard (2003), cinq nouveaux guides de gestion s’ajoutaient à la liste. Ces 15 guides pratiques ont été réalisés grâce à l’appui financier du Fonds d’initiatives locales, une initiative de la Corporation de Développement Économique et Communautaire Centre-Sud / Plateau Mont-Royal et d’Emploi-Québec.
Lire la suite >En janvier 2009, nous lancions notre nouveau site Web, celui dont vous voyez toujours aujourd’hui. Cette étape fût importante pour Détail Formation, car la mise en ligne de ce site nous a permis de rejoindre davantage d’entreprises et de partenaires par un référencement extraordinaire.
Lire la suite >En février 1999, Détail Formation organisait son premier gala du concours Commerce de l’année réunissant des détaillants montréalais des trois artères commerciales partenaires du projet Détail Formation. Près de 150 convives se sont retrouvées le 2 février au restaurant Hélène de Champlain, une des tables les plus réputées du Québec de l’époque.
Lire la suite >Aujourd’hui 18 novembre, date officielle des 15 ans de Détail Formation. Je fais encore ce que j’aime : animer un atelier auprès des gestionnaires de petites entreprises. À Chicoutimi et Jonquière cette fois-ci! Hier sur la route, je réfléchissais à ces quinze (15) dernières années et une immense fierté m’envahissait…
Lire la suite >Plus précisément un mercredi, en 1998, que naissait officiellement Détail Formation! Le projet des créateurs Daniel Tanguay, Jacky Le Bihan et Manon Ouimet (qu’on ne retrouve sur aucune photo d’archive à cause de sa phobie des appareils photos!) célèbrera ce 18 novembre ses 15 ans… et a aidé plus de 5000 entreprises à grandir, partout au Québec…
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