Catégorie : 15e anniversaire

Où sont nos anciens collègues? – 4e partie

Notre quatrième et dernière partie de ce grand dossier! En voici les derniers témoignages des anciens collègues qui ont bien voulu nous les offrir!

Où sont nos anciens collègues? – 3e partie

Nous sommes maintenant à la troisième partie de notre dossier « Où sont nos anciens collègues ». Vous devez vous rappeler que ces gens ont marqué l’histoire de Détail Formation, chacun à leur façon, et sont généreux de vous offrir ces témoignages.

Où sont nos anciens collègues? – 2e partie

Voici la deuxième partie de notre dossier célébrant la fin du 15e anniversaire de Détail Formation. Nous vous invitons à lire ces témoignages de nos anciens collègues!

Où sont nos anciens collègues? – 1ère partie

Depuis les 15 dernières années, plusieurs personnes ont travaillé au sein de l’équipe permanente de Détail Formation et leur passage a contribué à l’évolution de notre entreprise. Nous les remercions tous et chacun de leur implication et pour plusieurs, de leur amitié.

Afin de leur rendre hommage, nous vous les présentons « d’hier à aujourd’hui »!

Certification Excellence Service

Un projet pilote intitulé « Excellence Service » a été lancé en 2004 qui avait pour objectif de reconnaître les entreprises du territoire qui rencontraient des critères d’excellence en service à la clientèle. La première phase du projet consistait à faire une évaluation des commerces par le biais d’une visite mystère avec un conseiller de Détail Formation pour assurer la qualité du service et offrir des recommandations.

Rappel de nos 15 ans – Détail Formation Québec, vous connaissez?

Le 19 septembre 2000, Détail Formation lançait une programmation d’activités pour les commerçants de Québec. Sous le vocable Détail Formation Québec, les services suivants étaient offerts : séminaires pratiques, ateliers concrets, conseils personnalisés, service de clients mystère et outils de gestion. Éric Lapointe se rappelle de son travail et son expérience avec Détail Formation :

Rappel de nos 15 ans – Notre équipe volante : des consultants indispensables!

Lors d’un cocktail en mars 2003 au restaurant Vert Lime sur la rue Ontario, plusieurs membres de l’équipe se sont réunis pour célébrer les nouveaux locaux de Détail Formation.

Rappel de nos 15 ans – Design + Ville de Montréal + Détail Formation

Le design dans les commerces est un sujet qui fait partie intégrante de l’offre de Détail Formation depuis ses débuts. En 2002, Détail Formation publiait un guide pratique sur la thématique du design. En 2004, Commerce Design Montréal nous approchait concernant l’édition d’un document d’information. En 2008, la Ville de Montréal nous proposait une belle collaboration pour le projet PR@M Commerce.

Rappel de nos 15 ans – Des guides pratiques pour les commerçants

Le 15 mai 2002, Détail Formation lançait une série de 10 guides pratiques adaptés aux besoins des gestionnaires de petites entreprises de détail et de services du Québec. Environ un an plus tard (2003), cinq nouveaux guides de gestion s’ajoutaient à la liste. Ces 15 guides pratiques ont été réalisés grâce à l’appui financier du Fonds d’initiatives locales, une initiative de la Corporation de Développement Économique et Communautaire Centre-Sud / Plateau Mont-Royal et d’Emploi-Québec.

Rappel de nos 15 ans – C’était un 18 novembre…

Plus précisément un mercredi, en 1998, que naissait officiellement Détail Formation! Le projet des créateurs Daniel Tanguay, Jacky Le Bihan et Manon Ouimet (qu’on ne retrouve sur aucune photo d’archive à cause de sa phobie des appareils photos!) célèbrera ce 18 novembre ses 15 ans… et a aidé plus de 5000 entreprises à grandir, partout au Québec…