Ressources humaines

Gestion de la diversité

De plus en plus nous entendons parler de gestion de la diversité. Cela fait maintenant quelque temps que l’on observe plusieurs tendances à l’égard de la main-d’œuvre au Québec. Les profils se diversifient, tout comme la clientèle, et il y a un taux de roulement important. Avec des profils diversifiés, des divergences culturelles peuvent avoir lieu, le cas échéant, c’est au gestionnaire de gérer les conflits. En mettant en place en amont une stratégie de gestion de la diversité, vous facilitez l’intégration, la communication, ou encore la rétention de vos employés.

Avec cet atelier, on vous propose d’avoir une gestion plus efficiente en termes d’équité, diversité et inclusion. 

Éléments de contenu

  • S’intéresser à la gestion de la diversité : Les bénéfices à en tirer
  • Dotation – Le processus d’embauche
  • Accueil et intégration
  • Communications interculturelles
  • Accomodements raisonnables
  • Servir une clientèle diversifiée

Matériel founi

Chacun et chacune reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

Approche pédagogique

À l’aide d’exposés interactifs, de démonstrations, de discussions en équipe et de mises en situation, vous apprendrez comment avoir une gestion plus efficiente en termes d’équité, diversité et d’inclusion.

Prochaines sessions à l'agenda

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