Formation en Communication

Perfectionnez vos habiletés de communication avec vos employés

Description de l'atelier

Comme gestionnaire, nous réussissons à communiquer efficacement dans la grande majorité des situations. Avec l’expérience, nous en venons à saisir ce qui fonctionne le mieux avec nos employés et nous développons une façon de communiquer qui nous est propre. Mais un beau jour, pour une raison qu’on ignore, rien ne va plus avec un employé. On a l’impression de frapper un mur et on ne sait pas trop comment réagir. Si on ne fait rien, la situation risque de dégénérer et de prendre de plus en plus de place dans notre vie de gestionnaire. Que faire?

C’est justement à cette question que veut répondre cet atelier. Vous y apprendrez comment vous préparer pour gagner en confiance et communiquer plus efficacement dans ces situations difficiles. Venez vivre un atelier où les exercices et le partage d’expériences seront au rendez-vous.

Éléments de contenu

  • Les enjeux d’une communication difficile
  • Les clés d’une préparation réussie
  • Des stratégies d’intervention auprès d’employés silencieux, émotifs ou argumentateurs
  • Les attitudes à adopter avant, pendant et après la rencontre

Approche pédagogique

À l’aide d’exposés interactifs, d’exercices en équipe et de discussions de groupe, le participant a recours à plusieurs techniques pour se préparer adéquatement afin de gagner de l’assurance et pour adopter une attitude constructive.

Matériel fourni

Chaque participant reçoit un cahier du participant comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

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