Voici quelques questions à poser à un client qui vous fait part d’une objection.

Qu’est-ce qui vous fait hésiter?
Qu’entendez-vous par… trop compliqué, trop long, trop cher, trop xxx?
Qu’est-ce qui vous inquiète?
Comment pourrais-je vous rassurer?
Qu’est-ce qui pourrait vous faire changer d’avis?
Vous vous attendiez de payer combien?
Quel est le prix que vous vous attendez de payer?
A part le prix, quelles sont les autres raisons?
À prix égal, que feriez-vous?
Que pensez-vous des avantages que je vous ai parlé?
Et vous, qu’est-ce que vous en pensez?
Dans quel sens?
Qu’est-ce qui vous incommode?
Quelles étaient vos attentes?
Acceptez-vous que je vous propose une alternative?
Que pensez-vous des avantages que l’on vous offre en contrepartie?
Pourquoi est-ce un problème pour vous?
Qu’est-ce qui vous empêche de…?
Qu’est-ce que vous avez contre cette idée?
Quel inconvénient voyez-vous à…?
Pourquoi cette option est-elle importante pour vous?
Qu’est-ce qui vous porte à croire cela?
Comment en êtes-vous arrivé à cette idée?
À part cela, y a-t-il d’autres raisons?
Pourquoi?
Pourquoi pas?
Pourquoi pas vous?
IMPORTANT

Après trois objections différentes de suite…
n’allez pas plus loin…
c’est que le client n’est pas vraiment intéressé…