Évaluer les apprentissages réalisés – La mise en situation

  • CategorieFormation du personnel
  • Gratuite

La mise en situation consiste en une approche un peu plus directe qui invite l’employé à faire part de l’ensemble de ses apprentissages dans un contexte donné.

Cette mise en situation peut être notée en fonction de critères précis ou tout simplement être suivi d’un feed-back instantané par quelqu’un qui possède les compétences associées à la formation.

Par exemple

À la suite d’une formation en service à la clientèle, Pierre demande à Jacques de faire la démonstration de ses apprentissages réalisés.

Pierre utilise la mise en situation : il joue le client qui entre dans la boutique pour acheter un cadeau pour sa fille et Jacques joue l’employé. Jacques doit ainsi mettre en pratique ses apprentissages, un peu comme un jeu de rôle.

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