Guide 14 – Communiquer avec ses clients

Élisabeth Jolicoeur (2003)
Numéro de produit : 102-014
Format : PDF

Table des matières

Dans vos communications avec votre clientèle, pour que l’information transmise soit claire et bien dirigée, il est important pour vous d’établir un plan stratégique : un plan de communication. Avant de vous présenter toutes les étapes de la constitution de votre plan de communication, ce guide vous aide à comprendre les facteurs qui influencent les comportements d’achats de vos clients.

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