La mise en situation

  • CategorieRecrutement du personnel
  • Gratuite

L’objectif d’une mise en situation est de mieux connaître dans le feu de l’action. C’est un complément aux questions d’entrevue traditionnelles.

Une mise en situation est tirée d’un cas vécu ou qui pourrait survenir dans votre commerce. Cette situation réaliste, où le candidat doit réagir rapidement pour trouver une réponse, vous donne beaucoup d’information sur son niveau d’expérience, sur son attitude et sur sa capacité à réagir dans une situation stressante.

Par exemple, si le candidat doit maîtriser à l’oral une deuxième langue pour occuper le poste (anglais ou autre), la mise en situation est une occasion intéressante pour vérifier s’il est bilingue.

Observez-le bien pendant qu’il tente de répondre à vos questions, son comportement non verbal sera aussi révélateur que ses réponses.

Il peut sembler incertain en répondant de façon évasive ou, au contraire, être très sûr de lui. Il peut débuter une explication et s’embourber en cours de route ou changer d’idée. Il peut s’énerver s’il se sent coincé et qu’il n’a pas de réponse à vous fournir ou, au contraire, il peut rester d’un calme absolu.

Il n’y a pas de mauvaise réponse dans une mise en situation. Une deuxième ou une troisième question sont toujours prévues pour valider chaque type de réponse attendue.

Votre but est d’aller le plus loin possible afin de laisser s’exprimer la « vraie nature » du candidat, tout en évitant d’être arrogant ou méchant.

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