L’ambiance, la clé de la rentabilité

  • CategorieMarchandisage et design
  • Gratuite

L’ambiance est l’un des principaux facteurs qui amènent les consommateurs à choisir un commerce ou à acheter un produit.

Pour faire vendre, l’ambiance doit atteindre plusieurs objectifs :

  • créer un lien d’attraction avec le client dès qu’il franchit la porte
  • refléter le positionnement du commerce
  • bien guider le client à l’intérieur du commerce (en lui donnant l’impression qu’il conserve un sentiment de liberté)
  • donner l’impression que tout l’aménagement est au service du client
  • fournir une expérience de magasinage agréable

Plusieurs facteurs contribuent à créer une ambiance unique dans un commerce :

. Les facteurs humains . L’environnement physique
  • la qualité de l’accueil
  • la qualité du service
  • Le mobilier
  • Les couleurs
  • Les matériaux
  • L’éclairage
  • Les éléments de décoration
  • Les sons et les odeurs (et la propreté générale)

Ces facteurs relèvent directement du design

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