Voilà comment on fait des affaires en 2013!
24 mai 2013 Service à la clientèle
Il est vrai que ce n’est pas une obligation d’offrir un service Wow puisque ce doit être quelque chose qui nait spontanément. Par contre, ce qui devrait être impératif est un excellent service à la clientèle. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas et certains commerçants continuent à faire des affaires comme si le client n’était qu’un consommateur sans aucun droit…
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