Étiquette : vente

Des caractéristiques, mais surtout des avantages

Pour se faire une idée, un client doit sentir que le vendeur connaît bien ce dont il parle. Ainsi, lors de la présentation des produits, présentez d’abord les caractéristiques et facilitez le travail pour le client en les comparant. Ne soyez pas trop exhaustif. Le client ne veut pas réellement acheter des caractéristiques, ce qu’il veut ce sont les bénéfices que le produit ou le service peut lui procurer.