Gestion des mesure disciplinaires

Comment agir avec un employé difficile

Description de l'atelier

Que pouvez-vous faire avec un employé non performant? Comment réagir en présence d’un employé qui opte pour des comportements inadmissibles? Arrivez-vous à garder votre calme?

Cet atelier permet au participant de reconnaître les comportements à risque de certains employés et de s’approprier quelques astuces pour minimiser le pouvoir des employés difficiles.

Éléments de contenu

  • Les comportements de l’employé(e) difficile
  • Le maintien de la satisfaction des autres employé(e)s
  • La boîte à outils à partir des expériences actuelles
  • Le traitement efficacement en présence d’une situation problématique
  • Le langage qui calme

Le cours est bon pour cibler certains problèmes qui ne sont pas nécessairement des personnes. Le plus important à retenir : une bonne communication reste le moyen le plus simple de régler les problèmes.

Approche pédagogique

À l’aide d’exposés interactifs, de partage d’expériences, de mises en situation et d’exercices individuels et en groupe, le participant a recours à des outils pratiques et des exemples d’interventions à faire de retour en entreprise.

Matériel fourni

Chaque participant reçoit un cahier du participant comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

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