Blogue de Daniel Tanguay et de ses collaborateurs

La gestion d’un commerce de proximité n’a plus de secret pour Daniel, qui y œuvre depuis les quarante dernières années. Il est presque certain qu’aucune autre personne n’a réalisé autant de formations et d’interventions personnalisées auprès d’employé(e)s et de gestionnaires de petites entreprises du Québec. Reconnu autant pour son animation dynamique que pour son franc-parler, il fait réfléchir plusieurs gestionnaires sur leurs pratiques en ressources humaines, en marketing, en service à la clientèle et sur le positionnement de leur entreprise.

Les articles suivants sur le blogue reflètent les opinions de Daniel et/ou des autres membres de l’équipe de Détail Formation.

Filtrer par catégorie

FORMATIONEMPLOYE.COM et ÉTUDE DES VENTES EN LIGNE
La plateforme en ligne idéale pour former vos employés. Pour son 25e anniversaire en novembre dernier, Détail Formation lançait officiellement sa nouvelle plateforme…
En savoir plus
TIKTOK : un média devenu incontournable
En attendant la bataille juridique, plusieurs commerçants en profitent ! À vrai dire, on ne pensait pas un jour faire une infolettre consacrée à TikTok. Il y à peine 18 m…
En savoir plus
Deux formations en service à la clientèle
L’été s’en vient… vos employés donneront-ils un excellent service ? Il y a un dicton qui dit : « Ce qu’on ne sait pas ne fait pas mal ». Eh bien, si les entreprises conna…
En savoir plus
Les familles au cœur de nos univers !
Que faites-vous de spécial pour la semaine du 13 mai 2024 ? ATTENTION : Pour tous les amateurs de hockey, lisez bien l’infolettre jusqu’au bout ! Mettre en place des…
En savoir plus
Cartes de crédit et uniformes !
Seriez-vous prêt à offrir un rabais à votre client s’il payait comptant ? Un article paru dans La Presse+ de jeudi dernier nous a inspiré à écrire cette infolettre.
En savoir plus
Vive l’automne !
«La plus loooongue des saisons» Excusez-moi, pourquoi l’automne? Serait-ce possible de vivre le printemps d’abord? Et passer un bel été ! Désolé, notre sujet d’infolettre…
En savoir plus
Le congédiement d’un employé… un mal nécessaire !
Vos droits, mais aussi vos obligations comme gestionnaire. Le coaching en ligne offert dans le cadre de notre nouvelle plateforme www.formationemploye.com nous…
En savoir plus
Bail commercial : quand tu me tiens …
Le bail commercial, une décision stratégique pour votre entreprise ! Ces derniers temps, on nous annonce plusieurs fermetures prochaines comme le magasin l’Auba…
En savoir plus
ChatGPT… un outil pertinent ?
Nous n’avons encore rien vu du potentiel de l’intelligence artificielle ! Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier pour les nombreux témoignages que vous…
En savoir plus
L’expérience-client, vue du Japon
Ce n’est vraiment pas l’aspect technologique qui importe à Tokyo! QUELQUES NOUVELLES DEPUIS LE DÉBUT 2024 Selon nos interventions sur le terrain depuis le début de l’anné…
En savoir plus