Prospection de nouveaux clients

Comment développer son réseau de ventes

Description de l'atelier

La plupart des gestionnaires de commerces de détail reçoivent les clients dans leur entreprise et ont développé de bonnes compétences en service à la clientèle. Or, aujourd’hui, pour plusieurs de ces entreprises, il devient important de bâtir un réseau de revendeurs et/ou développer leurs ventes auprès d’une clientèle corporative. Ces gestionnaires doivent donc « sortir de leur entreprise » et s’appuyer sur des méthodes de prospection qui s’apparentent à celles utilisées par les professionnels. Peu de gestionnaires ou employés du commerces de détail possèdent ces compétences.

Cet atelier interactif permet aux participants de connaître les rouages de la prospection et de mieux structurer leur préparation et leurs techniques envers un client potentiel.

Éléments de contenu

  • La préparation d’un processus de prospection (segmentation de marché, base de données, etc.)
  • Les stratégies de prospection et leurs outils (mailing, essai gratuit, portfolio, présentation directe, etc.)
  • Les éléments de la prospection téléphonique
  • Les éléments de la prospection physique
  • Le référencement et le suivi, les clés de la prospection
  • La clientèle corporative…CE QU’IL NE FAUT PAS FAIRE !!
  • L’encadrement de son réseau de prospects

Approche pédagogique

À l’aide d’exposés interactifs, d’exercices individuels et de mises en situations en groupe, le participant a recours à plusieurs techniques pour développer une prospection respectueuse et efficace. Il repart avec des outils concrets adaptés à sa réalité et utilisables immédiatement.

Matériel fourni

Chaque participant reçoit un cahier du participant comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

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