Infolettre du mardi 24 mars 2020
Malgré l’avis gouvernemental, nous resterons disponibles jusqu’à nouvel ordre pour répondre aux nombreux courriels et demandes de nos clients/partenaires. Donc, n’hésitez pas à nous écrire pour nous faire part de vos commentaires et/ou demandes de sujets pour nos prochaines chroniques. Soyez sans crainte, nous sommes en télétravail! D’ailleurs, à ce propos, merci à Jobs Media et à Marie-Ève Champagne pour cet excellent article sur le sujet du télétravail avec des enfants.
LA NOUVELLE DE LA JOURNÉE
Nouvelle mesure gouvernementale : FERMETURE de toutes les entreprises et tous les commerces, et ce, jusqu’au 13 avril sauf pour ceux sur LA LISTE DES SERVICES ESSENTIELS.
Plusieurs clients nous ont demandé s’ils pouvaient restés ouverts en effectuant du télétravail. À moins d’avis contraire, rien n’empêche une entreprise de poursuivre ses activités avec sa clientèle en autant que cela n’exige pas de déplacements de la part des employés et des clients. Mais cette information n’est pas confirmée, c’est notre opinion. Nous imaginons que le premier ministre Legault reviendra sûrement sur le sujet lors de son allocution à 13 h aujourd’hui.
Comme plusieurs d’entre vous aurez des mises à pied massives à faire, assurez-vous de les annoncer de la bonne façon :
- Ne tournez pas autour du pot et annoncez la nouvelle clairement.
- Vos explications devraient être assez courtes, vos employés savent pourquoi vous n’avez pas le choix!
- Assurez-vous d’avoir une ressource pour réaliser les relevés d’emploi rapidement.
- Informez vos employés comment vous allez communiquer avec eux et demandez-leur de rester en contact avec l’entreprise selon l’outil de communication que vous aurez choisi.
- Aidez vos employés à risques ou les plus anxieux, et montrez-leur que vous être là pour eux.
Voici un rappel des consignes pour le relevé d’emploi :
- Quand l’employé ne travaille plus en raison d’un manque de travail à la suite de la fermeture de l’entreprise ou d’une diminution dans les opérations dont le coronavirus (COVID-19) est responsable, utilisez le code A (manque de travail). N’ajoutez aucun commentaire.
- Quand l’employé est malade ou en quarantaine, utilisez le code D (maladie ou blessure) comme motif de cessation d’emploi (bloc 16). N’ajoutez aucun commentaire.
IMPORTANT : Pour les travailleurs qui ne sont pas admissibles à l’assurance-emploi et qui perdent leur emploi ou travaillent moins d’heures, incluant les travailleurs autonomes, le gouvernement fédéral a prévu une « allocation de soutien d’urgence » dont les détails seront divulgués plus tard. Nous sommes toujours en attente!!!
MESURES D’HYGIÈNE ADDITIONNELLES
Nous vous recommandons fortement de prendre connaissance du guide d’autosoins réalisé par le gouvernement provincial. En plus d’être bien fait, vous pourrez avec la page 21 fournir de meilleures indications à vos employés qui ont parfois certains symptômes mais sans être la COVID-19.
IMPORTANT : Nous sommes estomaqués de voir que des épiceries, pharmacies, dépanneurs et petits commerces spécialisés en alimentation n’ont toujours pas implanté de mesures additionnelles d’hygiène.
SVP, comme vous serez ouverts encore plusieurs semaines, si vous n’agissez pas maintenant, les clients vont le remarquer et n’iront plus chez vous! C’est la même chose pour tous les commerces qui demeurent ouverts selon la liste des services essentiels.
Voici quelques idées importantes :
- Ayez un employé ou plusieurs employés EXCLUSIVEMENT au nettoyage des surfaces.
- Limitez le nombre de personnes qui entrent dans votre entreprise pour GARANTIR la distance de 2 mètres entre les clients.
- Faites une « brève allocution » à vos clients à l’entrée… tout en restant sympathique.
- Avertissez-les de ne pas prendre les produits inutilement dans leurs mains. Les Québécois aiment toucher les produits, mais la règle maintenant devrait être « tu le touches, tu l’achètes! »
- Demandez-leur de respecter la règle du 2 mètres pour les employés et les autres clients.
- Informez-les de ne pas s’attarder inutilement devant les rayons… on circule SVP!
- Informez vos clients que vous n’acceptez plus les sacs réutilisables dans votre commerce… ils sont très porteurs de microbes! Les clients pourraient mettre leurs produits dans un panier et après avoir passé à la caisse, sortir à l’extérieur pour faire le transfert dans leur sac réutilisable (les grandes épiceries, on fait le transfert à l’auto) ou simplement de charger pour un nouveau sac réutilisable à chaque client. Vous aurez des clients mécontents, mais en santé! Réévaluez vos opérations à ce niveau.
Nous recommandons que TOUS les commerces qui sont encore ouverts à la suite de la liste des services essentiels se munissent de produits à base d’alcool pour que les clients nettoient leurs mains à l’entrée et à la sortie du magasin! Et dans les épiceries, pharmacies et autres, SVP accordez une attention supplémentaire aux paniers. Et de grâce, PROTÉGEZ VOS EMPLOYÉS!
NOUVEAUX LIENS UTILES
Guide d’autosoins – Gouvernement du Québec
Outil pour savoir si vous avez la COVID-19 – Gouvernement fédéral
Résumé des mesures économiques du gouvernement fédéral
Télétravailler avec des enfants
Pour ceux qui demeurent ouverts, ne lâchez pas vos mesures et bon courage!
Pour plus d’informations, consultez notre page COVID-19 et votre commerce.