Développement commercial et mobilisation #2 – Quels sont les indicateurs de performance (KPI) pour votre organisation?
CETTE FORMATION S’ADRESSE PRINCIPALEMENT AUX RESSOURCES DANS DES ASSOCIATIONS DE MARCHANDS ET DES ORGANISMES DE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE.
Les personnes responsables dans les différentes organisations, notamment les associations de commerçants, les SDC, les chambres de commerce, les SADC, les services de développement économique et autres, travaillent d’arrache-pied pour répondre aux besoins des entreprises de leur territoire. Ces personnes responsables doivent répondre aux besoins des employés de l’association, des collègues, des partenaires, parfois répondre aux besoins des bailleurs de fonds, et surtout aux membres de leur conseil d’administration.
Sans indicateurs de performance clairs, il est dangereux de se concentrer uniquement sur le quotidien et de perdre de vue les objectifs importants.
Cet atelier vise principalement à outiller le personnel des associations à rendre plus facile la création et le suivi des plans d’action par la mise en place d’indicateurs de performance (KPI) propres à leur organisation.
ÉLÉMENTS DE CONTENU
- Où en êtes-vous avec votre planification stratégique ?
- Les types d’indicateurs de performance (KPI)
- Choix des indicateurs de performance (KPI)
- Objectifs et plan d’action
- Communication, contrôle et suivi du plan d’action
MATÉRIEL FOURNI
Chaque participant reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices. En zoom, le participant reçoit le PDF de la présentation après la formation.
APPROCHE PÉDAGOGIQUE
Cet atelier se déroule sous forme de présentation, d’exposés interactifs, d’échanges et de mises en situation à l’aide d’exemples concrets. Le partage d’expérience sera aussi de mise.
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