PROGRAMMATION AUTOMNE 2025

Des formations en zoom pour tirer avantage du contexte actuel

Tout d’abord un grand merci à tous les lecteurs qui nous ont acheminé leurs témoignages à la suite de notre dernière infolettre. Vos propos nous ont beaucoup touchés. Merci encore.

Pour cette infolettre qui annonce notre nouvelle PROGRAMMATION D’AUTOMNE 2025, nous sommes heureux de vous présenter un sommaire de nos 8 formations en zoom à venir, dont 3 formations vous seront offertes pour la première fois.

De plus, chaque participation à une formation vous donne une chance de participer au tirage d’une paire de billets dans les ROUGES pour aller voir les CANADIENS DE MONTRÉAL.

TARIFICATION

Nous rappelons que la tarification de nos formations varie selon la localisation de votre entreprise. Nous avons des ententes dans plusieurs régions du Québec avec des associations de marchands et des organismes de développement économique.

Le prix de base est de 95$+taxes pour chaque formation en zoom d’une durée de 2 heures. Mais informez-vous car plusieurs d’entre vous pouvez bénéficier d’un tarif préférentiel grâce à un partenaire local, ou même bénéficier d’une complète gratuité pour vous et vos employés.

De plus, AUCUNE PAPERASSE À REMPLIR…seulement une inscription à Détail Formation ou à l’un de nos partenaires locaux. Pour information ou pour vous inscrire à une ou plusieurs formations : écrivez-nous à info@detailformation.com

PROGRAMMATION AUTOMNE 2025 – FORMATIONS EN ZOOM

Voici le résumé de nos formations en zoom de cet automne d’une durée de 2 heures.

JEUDI 11 SEPTEMBRE de 8h à 10h
Acheter et vendre à l’étranger : vos premiers pas

Ce qui se passe actuellement avec le contexte américain peut devenir une opportunité. Le commerce international est maintenant accessible pour des entreprises de toutes tailles. Lorsqu’on achète d’un fournisseur étranger pour la première fois, il y a plusieurs éléments à planifier. Un gestionnaire doit considérer le transport, le dédouanement, les coûts, la responsabilité et les risques sur le plan de la logistique. C’est la même chose si l’on veut vendre à l’international.

L’objectif de cet atelier est de vous donner les outils et les connaissances nécessaires afin de bien planifier un achat ou une vente à l’international ainsi que de démystifier le processus d’importation et d’exportation.

Pour inscription ou information, CLIQUEZ ICI

JEUDI 25 SEPTEMBRE de 8h à 10h
TikTok Débutant, un média devenu incontournable

Qui dit marketing aujourd’hui, dit médias sociaux. Développer du marketing de contenu et dialoguer directement avec des clients sont devenus des moyens importants pour créer une fidélisation à sa marque. Après Facebook, Instagram, Linkedin, voici que TikTok est devenue l’application la plus téléchargée au monde. Ce n’est plus seulement un média que les entreprises peuvent travailler pour rejoindre une clientèle d’adolescents. Aujourd’hui plus de 40% des utilisateurs possèdent 30 ans ou plus.

L’objectif de cet atelier est d’apprendre comment fonctionne TikTok et quelles sont les actions les plus performantes pour obtenir des résultats intéressants et se bâtir une communauté.

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JEUDI 9 OCTOBRE de 8h à 10h
Service à la clientèle en B2B – NOUVEAU

Dans un monde où les relations d’affaires évoluent à grande vitesse, offrir un service à la clientèle exceptionnel en B2B est une obligation qui sera garante de votre longévité entrepreneuriale.Que vous soyez en phase de prospection ou déjà bien établi dans vos relations B2B, cet atelier vous fournira les outils et techniques pour exceller. Vous découvrirez les compétences en service à la clientèle qui feront la différence entre le succès ou l’échec. Êtes-vous prêt à transformer vos interactions en relations d’affaires solides et prospères?

Cet atelier vous permet de comprendre les attentes des entreprises clientes dans un contexte B2B, de renforcer la confiance à travers une approche stratégique et humaine et de cultiver des relations d’affaires durables basées sur vos valeurs et vos piliers d’affaires.

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MARDI 21 OCTOBRE de 18h30 à 20h30
Achat local – Marchandisage des produits québécois – NOUVEAU

En favorisant l’achat local, nous contribuons tous à faire prospérer les entreprises d’ici. Mais en réalisant une mise en marché innovatrice et efficace des produits québécois, les entreprises contribuent, à la fois à l’économie québécoise, mais aussi pour en faire une valeur ajoutée afin de se différencier dans leur secteur d’activité.

La mise en marché, aussi appelée le marchandisage, est généralement l’art de valoriser et d’animer des produits et/ou des services sur les lieux de vente par une série d’actions dont le but est d’augmenter le chiffre d’affaires. La mise en marché des produits québécois va beaucoup plus loin, en créant carrément une identité à votre marque !

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JEUDI 6 NOVEMBRE de 8h à 10h
L’intelligence collective –mythe ou réalité ? – NOUVEAU

Le proverbe « Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin » résume assez bien l’intelligence collective. Quand on travaille seul sur une tâche ou un projet, c’est assez facile. Mais lorsqu’il s’agit de collaborer avec les autres, nous devons apprendre à trouver une certaine cohésion, à se faire mutuellement confiance, et à accepter les opinions divergentes afin de laisser les autres s’exprimer.

Cet atelier permet aux participants de stimuler l’intelligence collective en utilisant différentes stratégies pour favoriser le partage de compétences et de connaissances de chacun des membres de l’équipe afin d’atteindre des objectifs communs.

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MARDI 18 NOVEMBRE de 18h30 à 20h30
Négocier un nouveau bail commercial ou son renouvellement

WOW ! Déjà plus de 300 locataires commerciaux et propriétaires ont bénéficié de cet atelier ! Que ce soit le moment ou non de renégocier son bail commercial, il est toujours utile pour des locataires de revoir certaines modalités de leur bail commercial afin de mieux négocier par la suite. De même, plusieurs propriétaires auraient avantage à connaître certaines clauses afin de se protéger de locataires commerciaux pas toujours faciles!

Cet atelier vous permettra d’avoir un échange constructif entre des propriétaires d’immeubles commerciaux et des locataires et de recevoir plusieurs outils pour vous préparer à la négociation du bail commercial.

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MERCREDI 19 NOVEMBRE de 18h30 à 20h30
Service à la clientèle AVANCÉ

Dans cette formation, nous allons plus loin avec les participants. Au cours des dernières années, le virage numérique a pris beaucoup d’importance au point où l’on se demande si le service à la clientèle reste encore une valeur ajoutée. Évidemment, pour garantir une expérience client en boutique, les employés et les gestionnaires ne doivent pas oublier la base du service à la clientèle. Néanmoins, ils doivent aussi comprendre que dorénavant il en faut davantage pour faire du service une réelle valeur ajoutée et se démarquer de ses concurrents.

Cette formation permettra aux employés et aux gestionnaires de se perfectionner dans une vision bonifiée du service à la clientèle afin d’améliorer l’expérience-client offerte en boutique.

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MARDI 2 DÉCEMBRE de 18h30 à 20h30
Techniques de vente #1 – la vente en 5C

Une formation offerte depuis plus de 25 ans…et toujours mise à jour continuellement. Un must pour tous vos employés. Vos employé(e)s donnent un excellent service à la clientèle? Vous croyez tout de même qu’une formation en vente pourrait leur être profitable? Offrez-leur un cours rapide en techniques de vente.

Cet atelier très interactif vous permettra de rafraîchir vos techniques et d’améliorer votre performance en vente tout en étant à l’écoute des besoins de votre clientèle.

Pour inscription ou information, CLIQUEZ ICI

EN TERMINANT…LE HOCKEY!

Pour ceux qui désirent déjà réserver leurs places pour nos formations pour l’hiver 2026, n’hésitez pas à consulter notre calendrier de formations sur notre site web. Sachez également que certains de nos partenaires offrent du coaching gratuitement ou à moindres coûts  après la formation en zoom. Vous seriez fous de vous en passer ! Informez-vous lors de chacune de nos formations.

RAPPEL : Chaque participation à l’une de nos formations en zoom de cet automne donne droit à une chance pour le tirage du match des Canadiens de Montréal du mardi 20 janvier 2026 dans la SECTION ROUGE 119. Le tirage aura lieu après la dernière formation du 2 décembre 2025. Modalités à venir.

Au plaisir d’enregistrer vos inscriptions.

Détail Formation