RÉFLEXION SUR VOTRE STRATÉGIE MARKETING 2026

Question de débuter l’année du bon pied !

De la part de toute l’équipe Détail Formation, nous vous souhaitons une bonne année 2026 à tous. Nous vous souhaitons particulièrement une année pleine de clients satisfaits, d’employés performants et heureux, et beaucoup de santé à tous les niveaux, qu’elle soit physique, mentale, sociale, financière et humaine.

Pour débuter notre année du bon pied, nous vous proposons une réflexion sur ce que devrait être votre stratégie marketing en 2026. Et pour ceux qui désirent connaître notre programmation de formations pour ce printemps, vous n’avez qu’à consulter notre infolettre du 9 décembre dernier.

LES COMMERÇANTS, NOUVEAUX PORTEURS DE SENS

Depuis toujours, l’être humain cherche à croire. À se reconnaître dans quelque chose de plus grand que lui. Pendant longtemps, ce rôle a été tenu par la religion, puis par les grandes institutions politiques. Or, aujourd’hui, la confiance envers ces piliers s’effrite. Mais le besoin fondamental de sens, lui, demeure intact.

Ce vide n’est pas resté longtemps inoccupé. Il se remplit petit à petit, souvent sans que nous en soyons pleinement conscients, par les entreprises, par vos entreprises.

Les consommateurs d’aujourd’hui n’achètent plus seulement un produit ou un service. Ils achètent une philosophie. Une façon de faire les choses. Une vision du monde. Pour beaucoup, les commerces sont devenus des repères, parfois même des communautés. Des lieux où l’on se sent compris, respecté et apprécié. Le dépanneur du coin remplace le perron d’église d’autrefois.

Dans ce contexte, le marketing ne peut plus être ce qu’il était. Il ne s’agit plus seulement de promouvoir, de convaincre ou de vendre un produit ou un service. Il s’agit désormais de prendre position, de donner du sens et de rassembler autour de valeurs.

VOTRE COMMERCE EST DÉJÀ PORTEUR D’UNE CAUSE

Posez-vous un instant cette question, en toute honnêteté: Pourquoi avez-vous investi autant de temps, d’énergie et d’argent dans votre commerce?

La réponse dépasse largement la rentabilité. Si c’était uniquement une question de chiffres, beaucoup d’entre vous auraient abandonné depuis longtemps, surtout après les années de pandémie, ou même l’année dernière qui a mis à rude épreuve notre économie, nos certitudes et notre moral collectif.

Vous avez persévéré parce que votre commerce représente quelque chose. Parce qu’il joue un rôle dans la vie des gens. Parce qu’il contribue à la vitalité de votre rue, à l’âme de votre quartier et à la qualité de vie de votre communauté.

Qu’il s’agisse d’offrir un lieu accueillant, de conseiller avec honnêteté, de créer de la beauté, de nourrir, de soigner, de rassembler ou de simplifier la vie des autres. Vous êtes déjà porteur de valeurs. La plupart du temps, ces valeurs sont simplement restées implicites.

Le défi du marketing moderne, et votre défi en 2026, n’est donc pas d’inventer de nouvelles valeurs, mais de les nommer et de les partager auprès de vos clients potentiels.

EN 2026, ON NE VEND PAS PLUS FORT. ON PARLE VRAI.

L’année qui s’ouvre sera marquée par un consommateur encore fragile : hausse des loyers, hausse du panier d’épicerie, hausse du coût de la vie en général. Après l’incertitude due à nos voisins du Sud, viendra maintenant une phase de reconstruction. Les gens chercheront à reprendre du contrôle, à se sentir valorisés, à faire des choix qui ont du sens pour eux et pour les autres.

Dans ce contexte, les stratégies de vente agressives sur le prix risquent de produire l’effet inverse de 2025. Ce qui pourrait mieux fonctionner en 2026, ce sont les messages empreints de compréhension, d’empathie et d’humanité.

Les consommateurs seront plus sensibles aux entreprises qui :

• soutiennent leur collectivité,
• posent des gestes concrets,
• expliquent clairement ce qu’elles défendent,
• reconnaissent la réalité de leurs clients,
• et expliquent comment leurs valeurs peuvent les satisfaire.

Vos consommateurs ne cherchent pas la perfection. Mais ils chercheront la sincérité.

LE MARKETING COMME TRANSFERT D’ENTHOUSIASME

Le marketing, au fond, n’est pas qu’une technique. Ceux qui nous suivent depuis des années savent que pour Détail Formation, le marketing est synonyme d’une émotion, c’est un transfert d’enthousiasme. Et cet enthousiasme en 2026 ne peut plus porter uniquement sur un produit ou une promotion. Il doit porter sur votre raison d’être.

Si votre commerce fermait demain matin, qu’aimeriez-vous que les gens disent de vous ou de votre commerce? Qu’aimeriez-vous qu’ils aient ressenti en franchissant votre porte? Qu’aimeriez-vous avoir apporté à votre rue, à votre quartier, à votre communauté?

Ces réponses sont la base de votre marketing de demain.

En les partageant clairement dans vos communications, sur vos vitrines, dans vos réseaux sociaux, dans vos conversations avec les clients, vous ne ferez pas que vendre. Vous inviterez les gens à faire partie de quelque chose.

UNE RUE COMMERCIALE COMME COMMUNAUTÉ VIVANTE

Une rue commerciale n’est pas qu’un alignement de vitrines. C’est un écosystème humain. Des lieux de rencontre, des échanges et des petites routines qui rendent la vie plus douce. Comme le bonheur d’aller chercher son pain à la boulangerie, de discuter d’un livre avec son libraire, de se faire suggérer un cadeau par une commerçante, de se faire servir au restaurant par une serveuse dévouée ou d’aller se faire coiffer au bout de la rue (sauf pour notre directeur).

Vous savez, toutes ces petites choses qu’on n’oublient parfois comme elles rendent notre vie si agréable. Pour nous, c’est LA CAUSE qui nous fait lever tôt chaque matin pour vous offrir des services de formation à la hauteur de vos attentes.

En 2026, les commerces de proximité ont une occasion unique : devenir des phares d’optimisme, de solidarité et de conscience de l’autre. En expliquant clairement ce qui vous anime, vous permettrez aux consommateurs de faire un choix éclairé… un choix aligné avec leurs valeurs. Et ce faisant, vous transformerez chaque achat en un geste concret et d’appartenance.

Le marketing en 2026 ne vous demandera pas d’en faire plus. Il vous demandera d’en faire avec plus de sens. Et ce sens, vous l’avez déjà. Il ne reste qu’à le faire rayonner.

Encore une fois, bonne année 2026 !

L’Équipe Détail Formation