Ressources humaines

La compétence émotionnelle au travail

Qu’est-ce qui motive un(e) employé(e) à performer au travail aujourd’hui? Au Québec, plusieurs recherches tendent vers les mêmes constats : le bien-être et le mieux-être au travail. Concrètement, les employé(e)s sont de la génération du numérique, des médias sociaux et des nouvelles technologies, aiment donner leur opinion et s’attendent donc à des interactions immédiates. Il est naturel de leur donner du feedback! La base de ce constat : la création d’un environnement où les interactions sociales sont abondantes et de qualité. Bref, il faut faire preuve de compétence émotionnelle, car c’est la base de la communication et du lien à l’autre.

Cet atelier vous préparera à vivre un changement de paradigme quant à votre manière de gérer et de communiquer. Vous réaliserez rapidement vos avantages à agir avec souplesse en matière de compétences émotionnelles.

Éléments de contenu

  • Le sens et la performance au travail
  • Le climat émotionnel, un marqueur d’identité organisationnelle
  • L’émotion forte = l’émotion contagieuse
  • Les 4 habiletés personnelles et sociales
  • Les 5 freins au changement

Matériel fourni

Chacun et chacune reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

Approche pédagogique

À l’aide d’exposés interactifs, d’exemples concrets et d’exercices, vous prendrez conscience de vos comportements actuels et de vos avantages à introduire des comportements à valeur ajoutée.

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