Service et vente

Techniques de vente #1 – La vente en 5C

Vos employé(e)s donnent un excellent service à la clientèle? Vous croyez tout de même qu’une formation en vente pourrait leur être profitable? Offrez-leur un cours rapide en techniques de vente.

Cet atelier très interactif vous permettra de rafraîchir vos techniques et d’améliorer votre performance en vente tout en étant à l’écoute des besoins de votre clientèle.

Éléments de contenu

  • Les étapes d’un processus de vente en le personnalisant à son image
  • L’application d’une méthode simple pour bien connaître les besoins de sa clientèle
  • Comment bien conseiller la clientèle sur ses produits et services
  • La réponse à certaines objections et comment conduire la clientèle vers l’achat final
  • L’application d’une méthode simple pour conclure une vente
  • Comment conforter la clientèle dans son choix

Matériel fourni

Chacun et chacune reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

Approche pédagogique

À l’aide d’exposés interactifs, d’exercices individuels et de mises en situations, vous apprendrez plusieurs techniques innovatrices pour mieux conseiller un(e) client(e) et fermer une vente. Sans toutefois faire une vente du type « un chausson avec ça? »!

Prochaines sessions à l'agenda

Ça vous intéresse? Contactez-nous!

Remplissez ce formulaire et nous vous contacterons par téléphone ou par courriel.