Joyeuses Fêtes à tous !

Et merci d’être là pour croire encore au dynamisme de nos centres-villes!

Avec le contexte géopolitique, l’inflation, la hausse des taux d’intérêt, les coûts d’opérations qui montent en flèche, la pénurie de main-d’œuvre, les ruptures de stocks, l’abandon des subventions pour les petites entreprises, les remises de prêts Covid, et maintenant une grève du secteur public qui vient foutre en l’air certaines ventes de Noël… il faut être fait fort pour opérer un commerce de proximité ces temps-ci.

Pourtant chaque jour, nous rencontrons des hommes et des femmes d’affaires qui possèdent toujours la passion de leur entreprise, qui nous font découvrir des produits ou des services exclusifs, qui investissent dans la formation de leurs employés pour bien nous servir, qui font de belles vitrines de Noël pour rendre notre visite agréable, qui récompensent leurs clients de leur fidélité, etc.

À chaque tournée sur nos rues commerciales du Québec, nous en revenons enthousiastes. L’an dernier, Détail Formation avait surtout fait ses emplettes de Noël sur les rues Wellington, Mont-Royal, Laurier Ouest, et dans les centres-villes de St-Jean-sur-Richelieu, St-Hyacinthe, St-Sauveur et Granby.

Cette année, ce fut un plaisir de se rendre principalement dans le Vieux-Longueuil, sur la rue Ste-Catherine Ouest, la rue Fleury, la rue Ontario, la rue St-Denis, et sur certaines artères commerciales de Gatineau, St-Eustache et Boucherville.

Merci à vous tous d’opérer un commerce de proximité pour notre plus grand plaisir. Et merci à ceux qui se lèvent chaque jour pour aider ces commerces à prospérer. Si les instances politiques pouvaient avoir cette même vision, quel beau Québec entrepreneurial nous pourrions avoir!

GAGNANT DE NOTRE CONCOURS DE NOËL

À la suite de nos infolettres du 21 novembre et du 5 décembre, nous avons l’immense plaisir de vous annoncer que parmi les 91 utilisateurs de notre nouvelle plateforme en ligne, c’est M. Kasey Leduc de Papeterie Desmarais à L’Assomption qui est notre heureux gagnant d’une paire de billets de hockey pour aller voir les Canadiens en 2024 dans la section rouge. Vous pouvez visualiser le tirage sur notre page Youtube en CLIQUANT ICI.

Merci à tous ceux qui ont fait la connaissance de notre nouvelle plateforme en ligne www.formationemploye.com et merci à tous ceux qui nous ont écrit pour nous soumettre leurs commentaires. Certains ajustements ont déjà été effectués à la plateforme, et surveillez bien les prochaines semaines, d’autres surprises vous attendent.

CALENDRIER DE FORMATIONS PUBLIQUES EN ZOOM POUR 2024.

Nous sommes actuellement en plein développement de nos partenariats partout au Québec pour l’animation de nos formations en zoom. Certaines chambres de commerces, SADC, SDC, associations de commerçants, et même des services de développement économique se sont joints au réseau Détail Formation.

Chers commerçants, nous rappelons que la tarification de nos formations publiques en zoom varie selon la localisation de votre entreprise. Certains de nos partenaires vous offrent ces formations GRATUITEMENT ou à TARIFS RÉDUITS.

Vous êtes intéressé par une thématique? Ne vous gênez pas pour nous écrire afin de réserver votre place, et ce, sans engagement de votre part. Nous vous informerons de la tarification selon la localisation de votre entreprise.

Voici encore une fois, les 14 formations publiques en zoom de l’hiver/printemps 2024 dont vous pourriez bénéficier d’une réduction ou même d’une gratuité grâce aux partenaires de Détail Formation.

Jeudi 1^er février 8h à 10h – Comment superviser des employés en service à la clientèle

Jeudi 22 février 8h à-10h – Développez votre clientèle locale et régionale

Jeudi 29 février 8h à-10h – Fidélisation de la clientèle locale et régionale

Jeudi 14 mars 8h à 10h – Marchandisage – disposer ses produits en magasin

Mardi 26 mars 18h30 à 20h30 – Négocier un nouveau bail commercial ou son renouvellement

Mercredi 27 mars 18h30 à 20h30 – Gestion des clients difficiles

Mardi 16 avril 18h30 à 20h30 – Offrez une rémunération adéquate à vos employés

Mercredi 17 avril -18h30 à 20h30– Techniques de vente #1 – La Vente en 5C

Jeudi 25 avril – 8h00 à 10h00– Développer son leadership en travaillant sur ses forces

Mercredi 1^er mai – 18h30 à 20h30 – Techniques de vente #2 – La vente complémentaire

Mercredi 15 mai- 18h30 à 20h30 – Techniques de vente #3 – Les objections de vente

Jeudi 23 mai 8h à 10h – TikTok, un média devenu incontournable

Mardi 4 juin 18h30 à 20h30 – Service à la clientèle- Les notions de B.A.S.E.

Mardi 11 juin 18h30 à 20h30 – Service à la clientèle AVANCÉ

Vous êtes un organisme de développement économique et vous aimeriez offrir une ou plusieurs de ces formations aux entreprises de votre territoire? Communiquez avec notre directeur, Daniel Tanguay, à info@detailformation.com pour connaître les modalités de nos partenariats.

POUR TERMINER… UNE PETITE PENSÉE DE NOËL

L’âge des hommes peut se comparer à la magie de Noël. À nous de garder notre cœur d’enfant.

• Il y a un âge pour lequel chaque homme croit au Père Noël.
• Il y a un âge pour lequel l’homme ne croit plus au Père Noël, mais accepte encore de s’asseoir sur ses genoux.
• Il y a plusieurs âges pour lesquels l’homme est en mesure de prendre une bière avec le Père Noël.
• Il y a l’âge heureux pour lequel c’est un immense plaisir pour lui de faire le Père Noël.
• Il y a l’âge plus avancé pour lequel il n’a plus à faire semblant, car il ressemble et devient le Père Noël.
• Et enfin, il y a l’âge pour lequel chaque homme retourne à son Pôle Nord rejoindre ses rennes et sa Fée des étoiles. Il a terminé de distribuer ses cadeaux, mais personne n’oubliera le rire de cet homme Ho! Ho! Ho!

Joyeuses Fêtes à vous tous !

Merci de nous lire en si grand nombre. Et au plaisir de vous retrouver le mardi 9 janvier 2024.

L’Équipe Détail Formation