13 septembre 2021
Gestion
Personne n’aime donner ou recevoir des mesures disciplinaires. Pourtant, dans certains cas, elles sont nécessaires pour ramener quelqu’un à l’ordre ou pour rappeler votre autorité. Ces interventions sont délicates et souvent ambiguës. Quand et comment y avoir recours? Et à quel degré?
Une gestion efficace des ressources humaines consiste en la constance et l’équité. Dans l’octroi de mesures disciplinaires, le même objectif doit donc être poursuivi. On doit ainsi tenir compte de la gravité du manquement, et aussi baser les sanctions sur les manquements cumulatifs de l’employé(e) en faute.
Parce que parfois, il faut donner des tapes sur les doigts. Mais au sens figuré, bien entendu!
D’abord, il faut bien comprendre que certains problèmes ne sont pas causés intentionnellement.
Dans ces cas, les mesures les plus efficaces consistent souvent à avertir l’employé(e) de son manquement sans en faire véritablement une mesure disciplinaire formelle. Bref, servez-vous aussi de votre gros bon sens!
Toutefois, certaines personnes tirent beaucoup de satisfaction à défier l’autorité. Elles aiment attirer l’attention sur elles et pensent ainsi recevoir l’admiration de leurs pairs. D’autres encore en font carrément une guerre de pouvoir.
Ces manquements les uns après les autres deviennent des éléments qui peuvent drainer beaucoup d’énergie. Il convient donc d’avoir recours à des mesures disciplinaires formelles le plus rapidement possible dès que des signes avant-coureurs apparaissent, et ce, avant que la situation devienne pratiquement incontrôlable.
Voici quelques signes qu’un(e) membre de votre personnel doit être surveillé(e) de plus près :
Cependant, il n’est pas facile de savoir comment agir dans toutes les circonstances. Évidemment, chaque situation est unique et une sanction plus ou moins sévère peut aussi s’appliquer.
Utilisez le tableau ci-dessous comme guide, mais pas comme bible : servez-vous également de votre bon jugement.
MANQUEMENT | AVIS VERBAL | AVIS ÉCRIT | SUSPENSION | CONGÉDIEMENT |
Travailler négligemment | x | x | x | x |
Ne pas être à son poste de travail au début de son quart | x | x | x | x |
S’absenter de son travail sans prévenir | x | x | x | x |
Quitter avant la fin de son quart | x | x | x | x |
Avoir des retards répétés | x | x | x | x |
Faire preuve d’incompétence | x | x | x | x |
Être présent(e) en-dehors de ses heures de travail | x | x | x | x |
Utiliser un langage abusif | x | x | x | x |
Utiliser les babillards pour des messages sans autorisation | x | x | x | x |
S’absenter du travail sans raison | x | x | x | |
Dissimuler volontairement un travail défectueux | x | x | x | |
Falsifier des documents de l’entreprise | x | x | x | |
Fumer dans des endroits interdits | x | x | x | |
Se tirailler/risquer des blessures | x | x | x | |
Faire preuve d’insubordination envers son ou sa supérieur(e) | x | x | x | |
Ne pas prendre soin des équipements de l’entreprise | x | x | x | |
S’adonner à des jeux de hasard ou faire de la sollicitation sur les lieux de travail | x | x | x | |
Refuser de porter les équipements de sécurité | x (retour à la maison) | x | x | |
Négliger les règles de santé et de sécurité | x | x | x | |
Négliger de se présenter dans un état physique convenable (ex. : sous l’influence de l’alcool ou de la drogue) | x (retour à la maison) | x | x | |
Injurier un(e) client(e) | x | x | ||
Menacer un(e) supérieur(e) | x | x | ||
Se battre | x | x | ||
Discréditer la réputation de l’entreprise | x | x | ||
Ne pas respecter les clauses de confidentialité | x | x | ||
Ne pas respecter les clauses de non-concurrence | x | x | ||
Voler | x (appeler la police) | |||
Agresser sévèrement un(e) collègue ou client(e) | x (appeler la police) | |||
Mettre en péril la sécurité d’autrui par négligence grossière | x | |||
Détruire volontairement la propriété de l’entreprise | x (appeler la police) |
Besoin d’exemples? Consultez ceux pour la lettre de réprimande ou pour la lettre de congédiement.