Gestion des clients difficiles 16 mai 2023 17h – 20h

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FORMATIONEMPLOYE.COM et ÉTUDE DES VENTES EN LIGNE
La plateforme en ligne idéale pour former vos employés. Pour son 25e anniversaire en novembre dernier, Détail Formation lançait officiellement sa nouvelle plateforme…
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TIKTOK : un média devenu incontournable
En attendant la bataille juridique, plusieurs commerçants en profitent ! À vrai dire, on ne pensait pas un jour faire une infolettre consacrée à TikTok. Il y à peine 18 m…
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Deux formations en service à la clientèle
L’été s’en vient… vos employés donneront-ils un excellent service ? Il y a un dicton qui dit : « Ce qu’on ne sait pas ne fait pas mal ». Eh bien, si les entreprises conna…
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Les familles au cœur de nos univers !
Que faites-vous de spécial pour la semaine du 13 mai 2024 ? ATTENTION : Pour tous les amateurs de hockey, lisez bien l’infolettre jusqu’au bout ! Mettre en place des…
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Cartes de crédit et uniformes !
Seriez-vous prêt à offrir un rabais à votre client s’il payait comptant ? Un article paru dans La Presse+ de jeudi dernier nous a inspiré à écrire cette infolettre.
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Vive l’automne !
«La plus loooongue des saisons» Excusez-moi, pourquoi l’automne? Serait-ce possible de vivre le printemps d’abord? Et passer un bel été ! Désolé, notre sujet d’infolettre…
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Le congédiement d’un employé… un mal nécessaire !
Vos droits, mais aussi vos obligations comme gestionnaire. Le coaching en ligne offert dans le cadre de notre nouvelle plateforme www.formationemploye.com nous…
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Bail commercial : quand tu me tiens …
Le bail commercial, une décision stratégique pour votre entreprise ! Ces derniers temps, on nous annonce plusieurs fermetures prochaines comme le magasin l’Auba…
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ChatGPT… un outil pertinent ?
Nous n’avons encore rien vu du potentiel de l’intelligence artificielle ! Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier pour les nombreux témoignages que vous…
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L’expérience-client, vue du Japon
Ce n’est vraiment pas l’aspect technologique qui importe à Tokyo! QUELQUES NOUVELLES DEPUIS LE DÉBUT 2024 Selon nos interventions sur le terrain depuis le début de l’anné…
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