Gestion des clients difficiles 16 mai 2023 17h – 20h

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Cartes de crédit et uniformes !
Seriez-vous prêt à offrir un rabais à votre client s’il payait comptant ? Un article paru dans La Presse+ de jeudi dernier nous a inspiré à écrire cette infolettre. Vous…
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Vive l’automne !
«La plus loooongue des saisons» Excusez-moi, pourquoi l’automne? Serait-ce possible de vivre le printemps d’abord? Et passer un bel été ! Désolé, notre sujet d’infolettre…
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Le congédiement d’un employé… un mal nécessaire !
Vos droits, mais aussi vos obligations comme gestionnaire. Le coaching en ligne offert dans le cadre de notre nouvelle plateforme www.formationemploye.com nous…
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Bail commercial : quand tu me tiens …
Le bail commercial, une décision stratégique pour votre entreprise ! Ces derniers temps, on nous annonce plusieurs fermetures prochaines comme le magasin l’Auba…
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ChatGPT… un outil pertinent ?
Nous n’avons encore rien vu du potentiel de l’intelligence artificielle ! Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier pour les nombreux témoignages que vous…
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L’expérience-client, vue du Japon
Ce n’est vraiment pas l’aspect technologique qui importe à Tokyo! QUELQUES NOUVELLES DEPUIS LE DÉBUT 2024 Selon nos interventions sur le terrain depuis le début de l’anné…
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Un début d’année sur les chapeaux de roue !
Suivez-nous en 2024, et vous ne chômerez pas… Après une année 2023 bien remplie avec la diffusion d’une nouvelle plateforme en ligne www.commercefunambule.com dédiée spéc…
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Perspectives 2024
L’économie sera au ralenti en 2024, c’est inévitable ! Mais qu’en est-il pour nos centres-villes? Fidèles à notre habitude, nous avons lu pour vous bon nombre de prévisio…
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Joyeuses Fêtes à tous !
Et merci d’être là pour croire encore au dynamisme de nos centres-villes! Avec le contexte géopolitique, l’inflation, la hausse des taux d’intérêt, les coûts d’opérations…
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Calendrier des formations hiver/printemps 2024
Et dernière chance pour vous inscrire à notre concours de Noël Avec plus de 130 participants, seulement pour la semaine dernière, nous clôturons un automne record pour la…
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