Service à la clientèle : les notions de base 25 novembre 2021 09 h 00 – 16 h 00

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Infolettre expresse: REPORT DU CUEC… une décision en demi-teinte !
Le dossier du remboursement CUEC est un de ceux que Détail Formation porte attention depuis plus de 24 mois déjà. On rappelle qu’il s’agit d’un prêt de 40 000$ ou de 60 0…
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Loi 25… à moins de 10 jours de vos nouvelles obligations!
Avez-vous fait ce qu’il faut pour vous conformer à la loi? Ce n’est pas la première fois que nous vous parlons de la loi 25. En mars dernier, nous avions déjà écrit une i…
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Retour sur nos réflexions de janvier 2023
Avez-vous accompli de grandes choses depuis le début de l’année? Le 10 janvier dernier, nous avions écrit une infolettre intitulée 16 réflexions pour le commerce de proxi…
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CUEC et NOUVELLE SUBVENTION
Si vous travaillez dans le secteur alimentaire, une subvention est peut-être pour vous! Le mois dernier, le gouvernement du Québec a décidé de renouveler le programme Pro…
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INVESTIR EN SERVICE… C’EST PAYANT!
Parce que pour faire un achat, encore faut-il nous servir correctement ! Une des activités les plus agréables à faire pendant la saison estivale, outre se prélasser sur l…
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MACÉDOINE ESTIVALE
De tout pour le commerce de proximité… de bonnes et moins bonnes nouvelles! Nous débutons la période estivale avec une infolettre de type pot-pourri qui reprend quelques…
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LA CHUTE D’ICARE – LA SUITE
Quand s’entourer prend toute son importance ! Il y a quelques mois, nous avions écrit une infolettre intitulée LA CHUTE D’ICARE qui avait beaucoup fait réagir nos lecteur…
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NOUVEAU – COMMERCEFUNAMBULE.COM
Lancement officiel d’un nouveau site Web pour soutenir le commerce de proximité ! C’est avec une immense fierté que DÉTAIL FORMATION vous présente la création d’un nouvea…
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Pratiques écoresponsables… où en êtes-vous?
À cause des changements climatiques, des lois plus restrictives sont à nos portes. Depuis le 28 mars dernier, le règlement 21-040 de la Ville de MTL interdisant la distri…
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À partir du 1er mai 2023, les attentes de vos employés seront plus importantes.
À la suite de notre infolettre du 20 janvier et de notre atelier sur la rémunération offert le 7 février dernier, plusieurs lecteurs nous ont demandé des conseils sur la…
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