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COVID-19 et votre commerce

La pandémie est terminée. Tant mieux. Détail Formation a été un acteur incontournable pendant cette période difficile en donnant de nombreux conseils à la fois sur les mesures sanitaires et pour aider à la compréhension des subventions provinciales et fédérales.

Une infolettre a été rédigée tous les jours au début de la pandémie, ensuite deux fois par semaine, et plus tard une fois par semaine. Vos nombreuses questions par courriels et vos nombreux témoignages en guise de remerciements nous ont motivés à soutenir le commerce de proximité. Nous vous en remercions.

Comme certains de nos clients se réfèrent encore à nos articles, les infolettres publiées pendant la pandémie sont conservées et classées dans cette page de deux façons pour mieux vous y retrouver:

  1. par ordre chronologique
  2. par sujet

NOTE : Depuis le 24 août 2021, toutes les nouvelles infolettres sont maintenant accessibles directement sur notre blogue en CLIQUANT ICI

ORDRE CHRONOLOGIQUE

2020

13 mars | 16 mars | 17 mars | 18 mars | 19 mars | 20 mars | 21 mars | 22 mars | 23 mars | 24 mars | 25 mars | 26 mars | 27 mars | 28 mars | 29 mars | 30 mars | 31 mars

1er avril | 2 avril | 3 avril | 4 avril | 5 avril | 6 avril | 7 avril | 8 avril | 9 avril | 10 avril | 14 avril | 15 avril | 16 avril | 17 avril | 18 avril | 20 avril | 21 avril | 22 avril | 23 avril | 24 avril | 27 avril | 28 avril | 29 avril | 30 avril

1er mai | 4 mai | 5 mai | 6 mai | 7 mai | 8 mai | 11 mai | 12 mai | 13 mai | 14 mai | 15 mai | 19 mai | 20 mai | 21 mai | 22 mai | 25 mai | 26 mai | 27 mai | 28 mai | 29 mai

1er juin | 2 juin | 3 juin | 4 juin | 5 juin | 8 juin | 9 juin | 10 juin | 11 juin | 12 juin | 15 juin | 16 juin | 17 juin | 18 juin | 19 juin | 23 juin | 26 juin | 30 juin

3 juillet | 7 juillet | 10 juillet | 14 juillet | 17 juillet | 21 juillet | 24 juillet | 28 juillet | 31 juillet

4 août | 7 août | 11 août | 14 août | 18 août | 21 août | 25 août | 28 août

1er septembre | 4 septembre | 8 septembre | 11 septembre | 15 septembre |18 septembre | 22 septembre | 25 septembre | 29 septembre

2 octobre | 5 octobre | 9 octobre | 13 octobre | 16 octobre | 20 octobre | 23 octobre | 27 octobre | 30 octobre

3 novembre | 6 novembre | 10 novembre | 13 novembre | 17 novembre | 20 novembre | 24 novembre | 27 novembre

1er décembre | 4 décembre | 8 décembre | 11 décembre | 15 décembre | 18 décembre | 22 décembre

2021

12 janvier | 15 janvier | 19 janvier | 22 janvier | 26 janvier | 29 janvier

2 février | 5 février | 9 février | 12 février | 16 février | 19 février | 23 février | 26 février

9 mars | 12 mars | 16 mars | 19 mars | 23 mars | 26 mars | 30 mars

1er avril | 6 avril | 9 avril | 13 avril | 16 avril | 20 avril | 23 avril | 27 avril | 30 avril

4 mai | 7 mai | 11 mai | 18 mai | 20 mai | 25 mai

1er juin | 8 juin | 15 juin | 16 juin | 22 juin | 29 juin

6 juillet | 9 juillet

2 août

Nouvelle infolettre

PAR SUJET (ordre alphabétique)

Bilan : 5 avril | 10 juillet | 11 août | 21 août | 10 novembre | 12 janvier | 9 février | 26 février | 26 mars | 7 mai

Blagues : 22 mars | 15 mai | 18 décembre

Bonnes actions/pratiques : 26 mars | 28 mai | 22 décembre | 23 mars | 11 mai

Classement/archivage : 20 avril | 1er décembre

CNESST : 10 juin | 16 juin | 10 novembre | 4 décembre

Commerce en ligne : 25 mars | 27 mars | 28 mars | 15 avril | 5 mai | 6 mai | 11 août | 18 août | 29 septembre | 16 octobre | 20 octobre | 10 novembre | 4 décembre | 18 décembre | 26 janvier | 9 février | 20 avril | 27 avril

Consommateurs : 8 juin | 23 février | 16 mars | 20 avril

Courriels : 8 avril | 3 juin | 1er décembre | 6 avril

Créativité : 8 juin

Employés : 26 mai | 4 septembre | 2 octobre | 9 octobre | 9 février

Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) : 24 avril | 27 avril | 30 avril | 18 juin

Fraude : 17 juin | 19 juin | 23 juin | 25 septembre | 20 octobre | 1er juin

Freebees : 29 juin

Gestion des ressources humaines : 16 mars |18 mars | 19 mars | 21 mars | 23 mars | 24 mars | 25 mars | 1er avril | 28 avril | 29 avril | 30 avril | 5 mai | 15 septembre | 9 octobre | 3 novembre | 6 novembre | 15 décembre | 9 février | 7 mai | 18 mai | 25 mai | 8 juin

Heures d’ouverture : 25 mai | 5 juin | 21 juillet | 24 novembre | 9 février

Impôts/fiscalité : 5 octobre | 2 février | 5 février | 19 février | 7 mai

Industrie touristique : 12 juin | 26 juin | 3 juillet | 13 novembre | 19 février

Liquidités/paiements : 19 mars | 25 mars | 29 avril | 25 mai | 23 juin | 21 juillet | 5 octobre | 26 mars | 7 mai

Masques : 21 mai | 7 juillet | 14 juillet | 17 juillet | 21 juillet | 24 juillet | 31 juillet | 4 août | 28 août | 1er septembre | 11 septembre | 20 octobre | 9 avril | 16 avril | 15 juin | 16 juin | 9 juillet

Marketing/publicité : 27 mars | 30 mars | 14 avril | 29 avril | 26 janvier | 9 février | 16 mars | 7 mai

Mesures gouvernementales :

Mesures sanitaires : 24 mars | 25 mars | 10 avril | 14 avril | 16 avril | 21 avril | 23 avril | 29 avril | 1er mai | 5 mai | 8 mai | 11 mai | 21 mai | 28 mai | 4 juin | 16 juin | 17 juin | 30 juin | 7 juillet | 10 juillet | 17 juillet | 1er septembre | 20 octobre | 6 novembre | 4 décembre | 8 décembre | 23 mars | 16 avril | 25 mai | 8 juin | 15 juin | 9 juillet

Noël : 13 octobre | 16 octobre | 27 octobre | 20 novembre | 4 décembre

Offre/besoins de formations : 12 mai | 20 mai | 27 mai | 4 juin | 11 juin | 15 juin | 14 août | 18 août | 4 septembre | 22 septembre | 29 septembre | 5 octobre | 9 octobre | 20 octobre | 23 octobre | 3 novembre | 6 novembre | 10 novembre | 13 novembre  | 17 novembre | 27 novembre | 15 décembre | 22 décembre | 12 janvier | 15 janvier | 26 janvier | 2 février | 5 février | 9 février | 16 février | 26 février | 9 mars | 19 mars | 30 mars | 6 avril | 13 avril | 16 avril | 23 avril | 27 avril | 30 avril | 8 juin | 22 juin | 29 juin

Panier Bleu : 6 avril | 7 avril | 4 mai | 6 mai | 7 mai | 12 mai | 18 août | 26 janvier

Personnes âgées/handicapées : 25 mars | 2 juin | 26 juin

Plan de continuité : 21 mars | 23 mars | 30 mars | 9 avril | 14 avril

Plan d’urgence/fermeture/confinement : 13 mars | 17 mars | 18 mars | 20 mars | 14 avril | 4 septembre | 11 septembre | 15 septembre | 18 septembre | 22 septembre | 29 septembre | 2 octobre | 13 octobre | 23 octobre | 27 octobre | 10 novembre | 20 novembre | 4 décembre | 11 décembre | 15 décembre | 18 décembre | 22 décembre | 22 janvier | 29 janvier | 1er avril | 16 avril

Programme de fidélisation : 29 juin

Rentrée scolaire/semaine de relâche : 7 août | 23 février | 26 février

Reprise/réouverture/déconfinement/plan de relance : 29 avril | 1er mai | 22 mai | 25 mai | 26 mai | 28 mai | 2 juin | 3 juin | 5 juin | 9 juin | 15 juin | 18 juin | 26 juin | 10 juillet | 7 août | 2 février | 5 février | 9 mars | 16 mars | 19 mars | 7 mai | 25 mai

Restaurants : 5 juin | 12 juin | 15 juin | 4 décembre | 22 décembre | 26 mars | 18 mai | 20 mai

Salaire minimum : 18 avril | 1er mai | 4 mai

Service à la clientèle : 4 avril | 29 avril | 12 mai | 3 juin | 4 juin | 31 juillet | 16 octobre | 13 novembre | 27 novembre | 1er décembre | 23 février | 20 avril | 29 juin

Service de livraison : 11 juin | 16 octobre | 18 décembre | 26 janvier | 9 février

Statistiques : 20 octobre

Stress : 12 mars | 19 mars

Symptômes : 4 septembre

Tableau de bord : 25 mai

Tableau des ressources : 16 avril | 17 avril | 21 avril | 24 avril | 29 avril | 1er mai | 5 mai

Télétravail : 22 mai | 11 août | 8 septembre | 15 septembre

Temps partiel : 2 octobre | 9 octobre | 29 juin

Travailleurs des services essentiels : 19 mai

Ville de Montréal : 19 mai | 26 mai | 28 mai | 11 juin | 26 juin | 15 décembre | 22 janvier | 30 avril | 18 mai | 20 mai

Webinaires : 2 juin | 11 juin | 27 octobre | 24 novembre | 30 mars | 20 mai

 

DOCUMENTS, GUIDES ET LIENS À CONSULTER

OFFRES DE FORMATIONS PERSONNALISÉES

Parcours pour les gestionnaires et employés – lien

Parcours en marketing – lien

Parcours en vente pour les représentants – lien

 

DOCUMENTS ET GUIDES

Dossier de suivi pour les subventions – lien

Plan de continuité des opérations – lien

Guide marketing pour la relance de votre entreprise – développé par Détail Formation – lien

Guide d’implantation du télétravail en entreprise par TechnoCompétences – lien

Article juridique sur le bail commercial par Consensus conseillers juridiques – lien

Guide Le service à la clientèle… en français SVP ! par Détail Formation – lien

Tableau de préparation d’une infolettre par Détail Formation – lien

Liste de ressources disponibles pour les entreprises – Détail Formation – lien

Manuel des mesures sanitaires – Vêtements EF – Détail Formation – lien

Guide des normes sanitaires dans le commerce de détail – CQCD et Détail Québec – lien

Guide des mesures sanitaires – CQRHT – Le meilleur guide à consulter selon nous… – lien

Résumé – Plan de relance de la Ville de Montréal – lien

Grille Détail Formation – Mesures sanitaires_version17juillet – lien

Guide de digitalisation du parcours client – lien

 

MESURES FÉDÉRALES POUR LES PETITES ENTREPRISES

Résumé des mesures économiques du gouvernement fédéral – lien

 

MESURES PROVINCIALES POUR LES PETITES ENTREPRISES

Mesures pour l’Industrie de la culture – lien

Soutien pour les entreprises de la Ville de Montréal – lien

Aide d’urgence aux petites et moyennes entreprises – lien

Programme actions concertées pour le maintien en emploi (PACME) – lien

 

MESURES FÉDÉRALES ET PROVINCIALES POUR LES TRAVAILLEURS

Résumé des mesures économiques du gouvernement fédéral – lien

Programme incitatif pour la rétention des travailleurs (PIRTE) – lien

 

RUBRIQUE CONSEILS 

CCCD- résumé des points de presse pour le commerce de détail – lien

Article 82 des normes du travail (mise à pied vs licenciement) – lien

Conseils sur les mesures d’hygiène – lien

Panier Bleu – dynamiser le commerce local – lien

CCCD – KITS DE GESTION DE CRISE – PETITS DÉTAILLANTS et TRAVAILLEURS – lien

 

RUBRIQUE – QUESTIONS ET RÉPONSES

Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) – lien

Questions et réponses sur la COVID-19 par la CNESST – lien

Réponse aux questions sur le Covid-19 – lien

Revenu Québec – lien

Question et réponses – MAPAQ – lien 

 

FAITES ATTENTION À VOUS!

Stress et anxiété – lien

Article du Washington Post qui démontre les bienfaits de la « distance sociale » pour combattre le virus – lien

Outil pour savoir si vous avez la Covid-19 – Gouvernement fédéral – lien

Télétravailler avec des enfants – lien

Dessins Walt Disney – lien

Petit guide Beside en temps de quarantaine – lien

Rions un peu #1 – Détail Formation – lien

Rions un peu #2 – Détail Formation – lien