COVID-19 et votre commerce

Toute l’équipe de Détail Formation tient à vous soutenir en ces temps difficiles en cherchant les informations les plus pertinentes et en vous prodiguant certains conseils lors de cette gestion de crise.

Voici plusieurs documents et/ou liens utiles pour vous informer sur la crise de la COVID-19 en lien avec vos commerces.

Infolettres

Allez au bas de la page pour vous abonner à nos infolettres.

Depuis le début de la crise de la COVID-19, nous envoyons une infolettre régulière à nos abonné(e)s. Nous vous donnons accès à ces infolettres qui renferment plusieurs conseils et informations, répondent à plusieurs de vos questions et regorgent de trucs utiles pour les commerçant(e)s et leurs employé(e)s.

Les infolettres sont classées de deux façons pour mieux vous y retrouver :

  1. par ordre chronologique
  2. par sujet

ORDRE CHRONOLOGIQUE

13 mars | 16 mars | 17 mars | 18 mars | 19 mars | 20 mars | 21 mars | 22 mars | 23 mars | 24 mars | 25 mars | 26 mars | 27 mars | 28 mars | 29 mars | 30 mars | 31 mars

1er avril | 2 avril | 3 avril | 4 avril | 5 avril | 6 avril | 7 avril | 8 avril | 9 avril | 10 avril | 14 avril | 15 avril | 16 avril | 17 avril | 18 avril | 20 avril | 21 avril | 22 avril | 23 avril | 24 avril | 27 avril | 28 avril | 29 avril | 30 avril

1er mai | 4 mai | 5 mai | 6 mai | 7 mai | 8 mai | 11 mai | 12 mai | 13 mai | 14 mai | 15 mai | 19 mai | 20 mai | 21 mai | 22 mai | 25 mai | 26 mai | 27 mai | 28 mai | 29 mai

1er juin | 2 juin | 3 juin | 4 juin | 5 juin | 8 juin | 9 juin | 10 juin | 11 juin | 12 juin | 15 juin | 16 juin | 17 juin | 18 juin | 19 juin | 23 juin | 26 juin | 30 juin

3 juillet | 7 juillet | 10 juillet | 14 juillet | 17 juillet | 21 juillet | 24 juillet | 28 juillet | 31 juillet

4 août | 7 août | 11 août | 14 août | 18 août | 21 août | 25 août | 28 août

1er septembre | 4 septembre | 8 septembre | 11 septembre | 15 septembre |18 septembre | 22 septembre | 25 septembre | 29 septembre

2 octobre | 5 octobre | 9 octobre | 13 octobre | 16 octobre | 20 octobre

 

PAR SUJET (ordre alphabétique)

Bilan : 5 avril | 10 juillet | 11 août | 21 août

Blagues : 22 mars

Bonnes actions/pratiques : 26 mars | 28 mai

Classement/archivage : 20 avril

CNESST : 10 juin | 16 juin

Commerce en ligne : 25 mars | 27 mars | 28 mars | 15 avril | 5 mai | 6 mai | 11 août | 18 août | 29 septembre | 16 octobre | 20 octobre

Consommateurs : 8 juin

Courriels : 8 avril | 3 juin

Créativité : 8 juin

Employés : 26 mai | 4 septembre | 2 octobre | 9 octobre

Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) : 24 avril | 27 avril | 30 avril | 18 juin

Fraude : 17 juin | 19 juin | 23 juin | 25 septembre | 20 octobre

Gestion des ressources humaines : 16 mars |18 mars | 19 mars | 21 mars | 23 mars | 24 mars | 25 mars | 1er avril | 28 avril | 29 avril | 30 avril | 5 mai | 15 septembre | 9 octobre

Guide marketing : 27 mars | 30 mars | 14 avril | 29 avril

Heures d’ouverture : 25 mai | 5 juin | 21 juillet

Impôts : 5 octobre

Industrie touristique : 12 juin | 26 juin | 3 juillet

Liquidités/paiements : 19 mars | 25 mars | 29 avril | 25 mai | 23 juin | 21 juillet | 5 octobre

Masques : 21 mai | 7 juillet | 14 juillet | 17 juillet | 21 juillet | 24 juillet | 31 juillet | 4 août | 28 août | 1er septembre | 11 septembre | 20 octobre

Mesures gouvernementales :

Mesures sanitaires : 24 mars | 25 mars | 10 avril | 14 avril | 16 avril | 21 avril | 23 avril | 29 avril | 1er mai | 5 mai | 8 mai | 11 mai | 21 mai | 28 mai | 4 juin | 16 juin | 17 juin | 30 juin | 7 juillet | 10 juillet | 17 juillet | 1er septembre | 20 octobre

Noël : 13 octobre | 16 octobre

Offre/besoins de formations : 12 mai | 20 mai | 27 mai | 4 juin | 11 juin | 15 juin | 14 août | 18 août | 4 septembre | 22 septembre | 29 septembre | 5 octobre | 9 octobre | 20 octobre

Panier Bleu : 6 avril | 7 avril | 4 mai | 6 mai | 7 mai | 12 mai | 18 août

Personnes âgées/handicapées : 25 mars | 2 juin | 26 juin

Plan de continuité : 21 mars | 23 mars | 30 mars | 9 avril | 14 avril

Plan d’urgence/fermeture/confinement : 13 mars | 17 mars | 18 mars | 20 mars | 14 avril | 4 septembre | 11 septembre | 15 septembre | 18 septembre | 22 septembre | 29 septembre | 2 octobre | 13 octobre

Rentrée scolaire : 7 août

Réouverture/déconfinement/plan de relance : 29 avril | 1er mai | 22 mai | 25 mai | 26 mai | 28 mai | 2 juin | 3 juin | 5 juin | 9 juin | 15 juin | 18 juin | 26 juin | 10 juillet | 7 août

Restaurants : 5 juin | 12 juin | 15 juin

Salaire minimum : 18 avril | 1er mai

Service à la clientèle : 4 avril | 29 avril | 12 mai | 3 juin | 4 juin | 31 juillet | 16 octobre

Service de livraison : 11 juin | 16 octobre

Statistiques : 20 octobre

Symptômes : 4 septembre

Tableau de bord : 25 mai

Tableau des ressources : 16 avril | 17 avril | 21 avril | 24 avril | 29 avril | 1er mai | 5 mai

Télétravail : 22 mai | 11 août | 8 septembre | 15 septembre

Temps partiel : 2 octobre | 9 octobre

Travailleurs des services essentiels : 19 mai

Ville de Montréal : 19 mai | 26 mai | 28 mai | 11 juin | 26 juin

Webinaires : 2 juin | 11 juin

 

DOCUMENTS, GUIDES ET LIENS À CONSULTER

OFFRES DE FORMATIONS PERSONNALISÉES

Parcours pour les gestionnaires et employés – lien

Parcours en marketing – lien

Parcours en vente pour les représentants – lien

 

DOCUMENTS ET GUIDES

Plan de continuité des opérations – lien

Guide marketing pour la relance de votre entreprise – développé par Détail Formation – lien

Guide d’implantation du télétravail en entreprise par TechnoCompétences – lien

Article juridique sur le bail commercial par Consensus conseillers juridiques – lien

Guide Le service à la clientèle… en français SVP ! par Détail Formation – lien

Tableau de préparation d’une infolettre par Détail Formation – lien

Liste de ressources disponibles pour les entreprises – Détail Formation – lien

Manuel des mesures sanitaires – Vêtements EF – Détail Formation – lien

Guide des normes sanitaires dans le commerce de détail – CQCD et Détail Québec – lien

Guide des mesures sanitaires – CQRHT – Le meilleur guide à consulter selon nous… – lien

Résumé – Plan de relance de la Ville de Montréal – lien

Grille Détail Formation – Mesures sanitaires_version17juillet – lien

Guide de digitalisation du parcours client – lien

 

MESURES FÉDÉRALES POUR LES PETITES ENTREPRISES

Résumé des mesures économiques du gouvernement fédéral – lien

 

MESURES PROVINCIALES POUR LES PETITES ENTREPRISES

Mesures pour l’Industrie de la culture – lien

Soutien pour les entreprises de la Ville de Montréal – lien

Aide d’urgence aux petites et moyennes entreprises – lien

Programme actions concertées pour le maintien en emploi (PACME) – lien

 

MESURES FÉDÉRALES ET PROVINCIALES POUR LES TRAVAILLEURS

Résumé des mesures économiques du gouvernement fédéral – lien

Programme incitatif pour la rétention des travailleurs (PIRTE) – lien

 

RUBRIQUE CONSEILS 

CCCD- résumé des points de presse pour le commerce de détail – lien

Article 82 des normes du travail (mise à pied vs licenciement) – lien

Conseils sur les mesures d’hygiène – lien

Panier Bleu – dynamiser le commerce local – lien

CCCD – KITS DE GESTION DE CRISE – PETITS DÉTAILLANTS et TRAVAILLEURS – lien

 

RUBRIQUE – QUESTIONS ET RÉPONSES

Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) – lien

Questions et réponses sur la COVID-19 par la CNESST – lien

Réponse aux questions sur le Covid-19 – lien

Revenu Québec – lien

Question et réponses – MAPAQ – lien 

 

FAITES ATTENTION À VOUS!

Stress et anxiété – lien

Article du Washington Post qui démontre les bienfaits de la « distance sociale » pour combattre le virus – lien

Outil pour savoir si vous avez la Covid-19 – Gouvernement fédéral – lien

Télétravailler avec des enfants – lien

Dessins Walt Disney – lien

Petit guide Beside en temps de quarantaine – lien

Rions un peu #1 – Détail Formation – lien

Rions un peu #2 – Détail Formation – lien